Мільйони людей у всьому світі цього року постраждали від технічних збоїв — але які сервіси постраждали найбільше?
Згідно з Downdetector, десять найбільших збоїв у 2024 році разом отримали понад 30 мільйонів звітів від користувачів. Реальна кількість постраждалих могла бути значно більшою через широкий вплив цих збоїв і той факт, що не всі користувачі повідомляють про такі проблеми.
Глобальний збій CrowdStrike у липні вивів з ладу 8,5 мільйона комп’ютерів на Windows, тимчасово закрив бізнеси, затримав авіалінії, вплинув на лікарні та завдав шкоди багатьом іншим організаціям, зокрема урядовим системам. Delta Air Lines, яка базується в Атланті, через збій комп’ютерів зіткнулася з труднощами відновлення роботи та обмінювалася напруженими юридичними листами з CrowdStrike і Microsoft протягом кількох місяців. У жовтні Delta подала позов проти CrowdStrike, а постраждалі пасажири також подали до суду через затримки та скасування рейсів, спричинені цим збоєм.
Однак, незважаючи на масштабність інциденту, збій CrowdStrike зайняв лише друге місце у списку Downdetector.
Найбільшим збоєм 2024 року став збій Facebook, який отримав 11,1 мільйона звітів про проблеми 5 березня, з яких 5,8 мільйона надійшли з США та Канади. Того ж дня постраждали також інші сервіси, що належать Meta, зокрема Instagram, Messenger і Threads.
Третім за масштабом став збій AT&T, який отримав 3,4 мільйона звітів у лютому після того, як проблема з обладнанням вивела з ладу послуги більш ніж на 12 годин. AT&T пояснила збій “неправильним процесом” під час розширення своєї мережі. Однак у цей час з’явилися теорії про те, що збій міг бути викликаний сонячними спалахами. Це змусило Національне управління океанічних і атмосферних досліджень США спростувати ці чутки.
У вересні AT&T знову зазнала збою, який вплинув на тисячі користувачів у кількох штатах, а також на сервіси Microsoft 365 і Azure. Microsoft заявила, що цей збій стався через зміни, зроблені AT&T, яка підтвердила, що, як і в лютому, причиною не були зловмисні дії.
Instagram посів четверте місце з 3,3 мільйонами звітів про збій за один день. Цього року соцмережа продовжила збільшувати аудиторію, досягнувши 470,8 мільйона завантажень у 2024 році, за даними AppFigures. Instagram і Threads постраждали під час збою Facebook 5 березня, який Meta пояснила “технічною проблемою”.
Verizon отримав 2,4 мільйона звітів про збій 30 вересня, що поставило його на п’яте місце. За ним слідують WhatsApp (3 квітня), Xbox Live (2 липня), PlayStation Network (30 вересня), Facebook Messenger (5 березня) і Roblox (20 червня).
