Подобається це користувачам чи ні, Amazon і далі робить штучний інтелект центром покупок. У середу компанія анонсувала «Alexa for Shopping» — новий персоналізований AI-асистент для шопінгу, що працює на базі Alexa+.
Найпомітніше, що цей сервіс замінить Rufus — генеративного AI-помічника для покупок, запущеного у 2024 році. За даними компанії, Alexa for Shopping створена для голосового та сенсорного досвіду покупок на мобільних пристроях, десктопі та розумних дисплеях Echo Show. Якщо Rufus був зосереджений на допомозі у пошуку й порівнянні товарів, то Alexa for Shopping покликана надавати більш персоналізовані рекомендації та автоматизувати процес покупок як на Amazon, так і в інших інтернет-магазинах.
Новий асистент вже доступний користувачам у США. Alexa for Shopping може відповідати на запити на кшталт «Який хороший догляд за шкірою для чоловіків?» або «Коли я востаннє замовляв батарейки AA?». Користувачі можуть вводити запит у головний рядок пошуку або в окреме вікно чату Alexa for Shopping, після чого Alexa надасть персоналізовані відповіді й рекомендації, а також створюватиме індивідуальні гіди для покупок. У компанії кажуть, що асистент розуміє звички, вподобання та історію покупок клієнтів, щоб зробити «пов’язаного, персоналізованого помічника для шопінгу» і з часом зробити його «більш особистим і корисним».
Окрім відповідей на запитання, Alexa for Shopping може порівнювати товари, відстежувати ціни та навіть планувати регулярні замовлення необхідних речей — як-от корм для домашніх тварин чи паперові рушники. Якщо ви хочете автоматично додати товар у кошик, коли він подешевшає, достатньо сказати Alexa: «Додай цей сонцезахисний крем у мій кошик, якщо ціна впаде до 10 доларів».
Також асистент може виходити за межі маркетплейсу Amazon, шукати товари в інших онлайн-магазинах і за допомогою функції «Buy for Me» («Купи за мене») оформляти покупку замість користувача. Це може бути зручно, але й викликає певні суперечки, враховуючи зростаюче занепокоєння щодо автономності штучного інтелекту та конфіденційності даних.