Anthropic намагається привернути увагу менших компаній. Для цього компанія в середу анонсувала запуск Claude for Small Business — нового набору сервісів, розробленого для клієнтів, які менше схожі на Walmart чи Starbucks і більше — на локальний будівельний магазин або кав’ярню.
Досі найбільш інтенсивне впровадження ШІ відбувалося на рівні великих підприємств. Дослідження останніх років показували, що більшість компаній, які масштабували системи ШІ далі за експериментальні чи пілотні інтеграції, були великими корпораціями з великими бюджетами. Зараз ситуація дещо змінюється: ШІ починають активніше використовувати малі та середні бізнеси.
Новий пакет можливостей Anthropic створений саме для цих нових користувачів ШІ. Він доступний через щойно доданий перемикач у Claude Cowork — платформі автоматизації завдань для бізнес-користувачів, яка вміє переглядати веб, керувати файлами та виконувати багатокрокові робочі процеси від імені користувача. Увімкнувши цей режим, платні користувачі отримують доступ до низки автоматизованих сервісів, зокрема для бухгалтерського обліку, бізнес-аналітики та генеративних інструментів для рекламних кампаній.
До нового набору також входять інтеграції між Claude Cowork та низкою програмних продуктів — зокрема QuickBooks, Canva, Docusign, HubSpot і PayPal.
«Малі бізнеси генерують 44% ВВП США та забезпечують роботою майже половину працівників приватного сектору, але їхнє впровадження ШІ відстає від великих підприємств, — заявили в компанії. — Інструменти та навчання рідко адаптовані до реальних процесів малого бізнесу, і в результаті використання часто обмежується лише чат-вікном».
Для засновників стартапів та інвесторів цей крок означає, що «війни платформ ШІ» виходять у сегмент малого бізнесу. Наступним великим полем битви за користувачів можуть стати не корпорації з індексів Fortune 500, а 36 мільйонів малих компаній, які становлять основу економіки США.
Anthropic трохи відстає від конкурента OpenAI, який запустив Enterprise ChatGPT наприкінці 2023 року, включно з рішенням для менших команд під назвою ChatGPT Business.
Anthropic планує активно просувати нові можливості за допомогою промотуру від узбережжя до узбережжя США, розпочавши з Чикаго та відвідавши загалом 10 міст. У кожному місті компанія має намір проводити безкоштовний навчальний воркшоп з ШІ для 100 місцевих власників і керівників малого бізнесу.