Корпорація Майкрософт підтвердила баг в Word для Microsoft 365. Цей баг видаляє файли, якщо ви намагаєтеся їх зберегти, ввівши розширення файлу великими літерами.
Команда підтримки Word для Microsoft 365 повідомила, що у версії 2409 існує відома проблема, коли файл видаляється після збереження, якщо назва містить розширення файлу з великої літери (.DOCX, .RTF) або #. Microsoft також пояснила, що проблема виникає після редагування файлу та збереження, коли з’являється запит після спроби закрити Word.
На щастя, помилка обмежена версією 2409, виникає з іменами розширення файлів, написаними великими літерами, і трапляється, коли вам пропонується зберегти після закриття Word (а не під час збереження вручну).
Це трохи звужує проблему. Але це все ще дуже погано для користувачів, чиї файли видаляються, коли вони намагаються зберегти файли.
Microsoft зараз досліджує цю проблему. Але поки її не буде виправлено, рекомендується кілька різних обхідних шляхів. По-перше, якщо ваш файл було видалено, можливо, він потрапив до кошика, тому спробуйте знайти його там. Щоб пом’якшити будь-які проблеми в майбутньому, збережіть документи вручну перед закриттям, щоб уникнути виклику підказки збереження, коли файли можуть бути видалені.
«Наші поточні тести показують, що проблема виникає після збереження, коли з’являється запит на натискання X, щоб закрити Word. Наразі вона не відтворюється під час ручного збереження перед закриттям», — заявили в Microsoft.
Ви також можете вимкнути опцію Backstage, щоб запобігти ймовірному запуску помилки. Для цього виберіть «Файл» > «Параметри» > «Зберегти», а потім «Не показувати Backstage під час відкриття або збереження файлів за допомогою комбінацій клавіш».
І останнє, але не менш важливе: ви також можете повернутися до старішої версії Microsoft 365, доки помилку не буде виправлено.
