Контрактные абоненты «МТС Украина» получили новую возможность для просмотра детализации событий по своему мобильному номеру. Теперь клиенты оператора, у которых заказана услуга «Детальный счет», могут легко и быстро просматривать через интернет детализацию звонков, сообщений и других событий, совершенных со своего номера телефона.
При этом детализация доступна не только за три предыдущих месяца, но и за текущий период. Воспользоваться этой возможностью можно с помощью онлайн-сервиса самообслуживания «Интернет-Помощник».
Чтобы воспользоваться услугой, необходимо зарегистрироваться в системе, после чего авторизоваться на этом сайте. Затем абонент попадет на страницу, содержащую меню управления собственным счетом.
Подробнее о работе с этим сервисом можно прочитать здесь.
Услуга «Детальный счет» может быть заказана в электронной или бумажной форме (по почте). Оформить заказ можно, позвонив в центр обслуживания абонентов по номеру 111, обратившись в ближайший салон обслуживания абонентов МТС или отправив со своего электронного ящика письмо по адресу mts_info@mts.com.ua. В письме необходимо указать свой номер телефона, паспортные данные и адрес электронной почты, куда отправлять счета. Заявка обрабатывается при положительном балансе. Стоимость активации услуги составляет 33 грн единоразово, стоимость пользования услугой – 12 грн ежемесячно (за весь лицевой счет).
С помощью системы «Интернет-Помощник» абонент может экономить свое время, управляя набором услуг и получая доступ к своему счету прямо через интернет. Услуга «Интернет-Помощник» предоставляется на бесплатной основе.
Среди возможностей сервиса:
- получение информации о текущем состоянии счета;
- проверка поступления платежей;
- переход на другой тарифный план;
- подключение/отключение услуг;
- настройка любимых номеров и групп абонентов;
- заказ детализации расходов;
- включение удаленной переадресации голосовых вызовов (в перспективе);
- многие другие возможности.
Доступ к сервису и форме регистрации можно получить по следующим ссылкам: для контрактных абонентов или для абонентов предоплаты.
Де мої гроші? Розблокуйте дзвінки до оператора
Игорь, по этому вопросу обращайтесь в службу поддержки абонентов по номеру 111 или 044 240 00 00
или хотя бы оставьте здесь свой номер телефона
Игорь оставлял номер телефона, Кулаков, свяжитесь с человеком по номеру 0956396700 и уточните, пожалуйста, проблему.
Серж, ок, проблеса ясна, вопрос уже в отделе работы с письменными жалобами
Ми дякуємо Вам за вибір ПрАТ «МТС Україна» оператором, який надає Вам послуги мобільного зв’язку. Шкодуємо, що виникли обставини, які змусили Вас звернутись до нас письмово.
По факту отримання Вашого звернення була проведена детальна перевірка обслуговування мобільного номера 0956396700. За результатами проведеного аналізу повідомляємо наступне.
22.06.2011 року на рахунок Вашого мобільного номеру 0956396700 зараховано суму у розмірі 16,90 грн., витрачену на дзвінки всередині мережі.