Популярна служба доставки «Нова пошта» дозволить клієнтам зручніше дізнаватися про посилки. Вони зможуть це робити в месенджері Viber – найпопулярнішому в Україні.
Чат-бот допоможе:
– відстежити відправлення;
– викликати кур’єра;
– обчислити вартість доставки;
– знайти найближче відділення;
– отримати оперативну інформацію про новини компанії;
– отримати інформацію про графік роботи відділень у свята, зміни в розкладі доставок через погодні умови тощо.
Щоб скористатися чат-ботом, необхідно:
– зайти у вкладку «Мої контакти» та знайти серед публічних облікових записів акаунт «Нова пошта» і натиснути «Відслідковувати»;
– щоб отримати інформацію про статус посилки, вартість доставки тощо, потрібно натиснути кнопку чату в акаунті «Нова пошта» та ввести будь-яке слово, наприклад, «Старт». З’явиться меню, в якому необхідно вибрати бажану опцію.
Послуга чат-боту доступна користувачам смартфонів на iOS і Android з останньою версією месенджера Viber.
