Amazon уже встановила понад мільйон роботів на своїх складах, але досі жоден із них не вмів «спілкуватися» з людьми. Тепер оновлена версія робота Proteus може отримувати вказівки від працівників звичайною мовою завдяки впровадженню ШІ, повідомила компанія. «Ви кажете йому, що потрібно зробити. Він сам визначає пріоритет, маршрут і час виконання», — пояснив віцепрезидент Amazon Robotics Скотт Дресер.
Proteus виглядає як потужний «робот-пилосос» і призначений для переміщення важких візків та подолання великих відстаней у фулфілмент-центрах. Раніше для керування такими роботами потрібно було використовувати спеціальне програмне забезпечення. Тепер співробітники можуть призначати завдання новим моделям з підтримкою ШІ, просто формулюючи їх звичайною мовою — так само, як для іншого працівника.
Додатковий інтелект дозволяє системі працювати по всьому складу, а не тільки в докових зонах, як раніше. Це означає, що робот може перевозити контейнери, які прибувають на об’єкт, переміщати їх між робочими станціями та допомагати співробітникам у повсякденних операціях.
Amazon наразі тестує нову систему у своїх лабораторіях, але планує почати її використання в Європі в першій половині 2027 року. Компанія також збирається розширити застосування свого дотикочутливого робота Vulcan та запровадити ще одного робота для високоточного опрацювання невеликих контейнерів (totes), який називається Stark.
У Amazon стверджують, що нові роботи Proteus допоможуть співробітникам «зосередитися на більш кваліфікованій роботі, як-от керування потоками товару та контроль якості». Компанія додає, що такі системи підвищують безпеку й зменшують обсяги рутинної праці. Водночас Amazon заявляє, що не замінює людей роботами, та оголошує плани збільшити штат працівників на складах у Європі на 25 000 осіб у найближчі роки. «Відтоді, як ми почали впроваджувати робототехніку в операціях, Amazon найняла сотні тисяч співробітників у всьому світі», — наголошують у компанії.