Оплата за допомогою смартфона по Apple Pay або Google Pay робить процес покупки на 10 секунд швидшим. Але ця швидкість та легкість оплати призводить до того, що користувачі починають купувати більше. Як наслідок, їхні витрати зростають на понад 9%.
У недавній статті, заснованій на даних китайського банку, дослідники виявили, що клієнти в середньому стягують на 9,4% більше коштів зі своїх кредитних карток як через онлайн, так і під час особистих транзакцій після того, як вони перейшли на мобільний спосіб оплати.
Провідний автор статті Юцянь Сю, доцент бізнес-школи Кенана-Флаглера в Університеті Північної Кароліни в Чапел-Хілл вважає, що приблизно 4,5% загального використання кредитних карток пов’язано з впливом вільних платежів. За її підрахунками, у США близько 50 мільярдів доларів з 1,13 трильйона доларів поточної заборгованості по споживчих кредитних картках можна віднести до наявних додатків для мобільних платежів.
Щоб купити щось за допомогою фізичної кредитної картки потрібно приблизно 40 секунд у порівнянні з лише 30 секундами, щоб оплатити за допомогою смартфона. Чи можуть лише 10 секунд змусити людей змінити свої купівельні звички?
Основною причиною зростання використання є зручність. І зручність проявляється двома основними способами. Цей швидкий процес транзакцій значно сприяв загальній зручності користувачів. Але є ще одна частина зручності, пов’язана з відсутністю необхідності носити додаткові фізичні картки чи гаманець.
