Вам може здаватися, що Facebook, Instagram, TikTok чи інша якась соцмережа – це просто зручний засіб спілкування та доступу до новин. Однак ви можете не усвідомлювати, що поки ви гортаєте стрічку – ви стаєте лудоманом. Так називають людей, які хворобливо залежні від азартних ігор. Адже соцмережі фактично стали казино, запозичивши найдієвіші практики казино, щоб підсадити вас на гачок.
Чи помічали ви, що коли відкриваєте Instagram або TikTok, всі значки сповіщень завжди червоні, хоча цей колір не надто поширений в інтерфейсі цих додатків? Це не випадковість. Психологічні дослідження показали, що люди реагують на червоний колір швидше, ніж на будь-який інший, оскільки асоціюють його з небезпекою, яка вимагає негайних дій.
А коли ви повертаєтеся з відпустки, під час якої рідше користувалися телефоном, ви помічаєте, що повідомлень у певних додатках більше, ніж зазвичай? Іноді це сповіщення про те, чим ви навіть не цікавилися. Такі «повторні» сповіщення створені, щоб ви відчували, ніби багато пропустили, і змушують вас якнайшвидше повернутися в звичний ритм користування додатком.
Чому соціальні мережі діють саме так?
Соціальні мережі побудовані на принципах захоплення вашої уваги, адже чим більше часу ви проводите в додатку, тим більше реклами вони можуть вам показати і більше заробити.
Однак прив’язаність до соціальних мереж не зводиться лише до стимуляції виділення дофаміну (молекула, яка дарує нам відчуття заоволення), як часто думають.
Наприклад, деякі додатки, як-от Slack, використовують власні унікальні звуки сповіщень. А інші, як-от Х (раніше Twitter), використовують системні звуки вашого телефону. Це частина стратегії, яка залучає вас глибше без вашого усвідомлення. Коли додаток використовує системний звук, у вас виникає більше тривоги перевірити сповіщення. Ця тактика, відома як «захоплення сповіщеннь», грає на вашому страху втратити щось важливе (FOMO), створюючи ілюзію, що поки вас не було, сталося щось значне.
Ця тактика спрямована на створення невизначеності — ваш мозок знає, що є сповіщення, але не обов’язково знає, звідки саме воно. Така тонка інтеграція збільшує ймовірність того, що ви перевірите телефон, оскільки ви можете не бути впевнені, чи це сповіщення від когось важливого, чи просто чергова соціальна мережа.
Соціальні мережі як віртуальне казино: нескінченна прокрутка
Нескінченна прокрутка — це продумане дизайнерське рішення. Винайдена Азою Раскіном у 2006 році, вона спочатку була задумана для покращення користувацького досвіду, усуваючи необхідність переходити через численні сторінки.
Проте з часом нескінченна прокрутка перетворилася на потужний інструмент для утримання користувачів без природних зупинок. Такі місця зупинок змушують користувача сповільнитися та подумати. Казино прибирають такі зупинки плавними доріжками, в ігрових залах немає доріжок з різкими поворотами. У соцмережах цими плавними доріжками є нескінченна прокрутка, яка постійно дає новий контент, щоб ви не мали навіть миті зупинитися, поки завантажується наступна сторінка та подумати.
Іншим прикладом є TikTok, який майстерно прибирає найменші можливості користувачеві спотикнутися об інтерфейс і отримати мить часу подумати. Наприклад, при відкритті TikTok відео починає відтворюватися одразу, усуваючи необхідність вручну обирати контент. Формат на весь екран і кнопки взаємодії, що легко доступні, спрощують процес, дозволяючи користувачам легко взаємодіяти з контентом. А ось полишити додаток вже вимагатиме певних зусиль. Функція «назад» на деяких пристроях Android вимагає кількох свайпів для виходу з додатка, що потребує більше роботи, ніж продовжити гортання нескінченої стрічки.
Як дофамін насправді працює
Зазвичай вважається, що дофамін виділяється, коли стається щось приємне. Але дослідження нейробіолога Роберта Сапольського зі Стенфорда показали, що насправді цей гормон більше пов’язаний з очікуванням винагороди, а не з нею самою.
У дослідженні з мавпами, які знали, що натискання важеля при увімкненні світла призведе до отримання їжі, рівень дофаміну зростав саме при увімкненні світла, а не після отримання винагороди.
Коли вчені зробили винагороду випадковою, наприклад, з ймовірністю отримання їжі 50%, рівень дофаміну у мавп зростав удвічі більше, хоча винагорода з’являлася тільки в половині випадків.
Цей принцип, відомий як «переривчата змінна винагорода», — один з основних механізмів, який розробники соціальних мереж використовують, щоб утримувати увагу користувачів.
Як це проявляється в соціальних мережах?
Цей підхід дуже нагадує ігрові автомати в казино. В іграх казино винагорода є випадковою, що викликає сильну залежність і важко від неї відмовитися.
У соціальних мережах використовується аналогічний підхід. Прокручування стрічки новин у соцмережах — це по суті “одна спроба гри” з виграшем побачити щось цікаве. Подібно до того, як автомати пропонують гравцям продовжувати натискати важіль, соціальні мережі запрошують продовжувати прокрутку, підсвідомо обіцяючи потенційно захопливий контент, який може з’явитися в будь-який момент.
Удосконалені алгоритми та максимізація утримання уваги
Сучасні соціальні мережі мають потужні алгоритми, які розроблені для того, щоб показувати вам контент, який викликає сильні емоції, навіть якщо вони негативні. Це допомагає утримувати вас в додатку довше.
Наприклад, платформа Х (Twitter) почала пріоритетно показувати контент, що викликає обурення чи гнів, щоб стимулювати «срачі» і прокрутку стрічки.
Як захистити себе від казино соцмереж
Оскільки соціальні мережі не змінять своїх підходів самостійно, важливо, щоб ви самі взяли під контроль свої дії. Ви можете відключити непотрібні сповіщення, які лише підштовхують вас до використання додатка.
Також варто вимкнути автозапуск відео та відкласти сповіщення на певний заздалегідь визначений час.
Навіть просте переміщення ярликів додатків соціальних мереж на іншу сторінку вашого екрана може зменшити час, проведений у них. Адже вам потрібно буде виконати додаткову дію, щоб їх запустити. Навіть такого дріб’язку, як свайп убік на наступний екран, може бути достатньо.
Хоча соціальні мережі мають багато позитивного, важливо уникати маніпуляцій і пам’ятати, що ви контролюєте, як часто їх використовувати.
За матеріалами: Mrwhosetheboss
