Федеральна торгова комісія США (FTC) виявила, що 89% виробників розумних пристроїв не надають інформацію про термін дії програмної підтримки чи придатність своїх продуктів. Це створює ризики для безпеки користувачів та порушує законодавство.
Результати дослідження
FTC проаналізувала 184 розумні пристрої, серед яких слухові апарати, камери спостереження та дверні замки. Основні висновки такі:
- 161 пристрій (89%) не мав інформації про терміни програмної підтримки або експірацію продукту в інструкціях чи на сайтах виробників.
- Для 124 продуктів не вдалося знайти цю інформацію навіть після додаткових пошуків в інтернеті.
Ця непрозорість суперечить закону Magnuson Moss Warranty Act, який зобов’язує виробників продукції вартістю понад $15 надавати письмові гарантії перед продажем. FTC також попереджає, що така практика може порушувати Акт про Федеральну торгівлю, якщо виробники дають помилкові уявлення про довговічність своїх пристроїв.
Рекомендації для споживачів
FTC радить споживачам уважно обирати розумні пристрої, зокрема:
- Перед покупкою уточнювати, як довго виробник надаватиме програмні оновлення.
- Перевіряти, чи пропонує компанія програми обміну чи утилізації використаних пристроїв.
“Споживачі мають право знати, як довго їхні пристрої залишатимуться безпечними та придатними до використання,” — заявив Самюель Левін, директор Бюро захисту споживачів FTC.
Людям, які планують покупку розумних пристроїв, радять звертати увагу на доступність гарантійної інформації та підтримку з боку виробника.
