Штучний інтелект дозволяє зручно шукати в інтернеті: ви задаєте питання і отримуєте готову відповідь, без необхідності переглядати десятки веб-сторінок. Розробник найпопулярнішого штучного інтелекту ChatGPT навіть запустив інтернет-пошуковик ChatGPT Search. Однак дослідження показало, що штучний інтелект ChatGPT є ненадійним пошуковиком: він неточно шукає інформацію та вигадує її. Він частіше помиляється, ніж говорить правду.
На основі тестування, проведеного дослідниками колумбійського центру цифрової журналістики Tow Center пошуку ChatGPT було важко правильно ідентифікувати цитати зі статей, навіть якщо вони надходили від видань, які домовились про обмін даними з OpenAI.
Автори попросили ChatGPT визначити джерело двохсот цитат із двадцяти публікацій. Сорок із цих цитат було взято від видавців, які заборонили пошуковому сканеру OpenAI доступ до свого сайту. Проте чат-бот все одно впевнено відповів неправдивою інформацією, рідко визнаючи, що не впевнений у наданих деталях.
Загалом ChatGPT повернув частково або повністю неправильні відповіді у ста п’ятдесяти трьох випадках, хоча лише сім разів визнав нездатність точно відповісти на запит. Лише в цих семи випадках чат-бот використовував кваліфікуючі слова та фрази, як-от «здається», «це можливо» або «можливо», або заяви на кшталт «Я не зміг знайти точну статтю».
«Помилкове присвоєння авторства важко вирішувати без даних і методології, які приховав Tow Center, — кажуть в OpenAI, — і дослідження є нетиповим тестом нашого продукту». Далі компанія пообіцяла «продовжувати покращувати результати пошуку.
