Менш ніж через місяць після початку продажів нових смартфонів iPhone 18 Pro користувачі почали масово повідомляти про дефекти фарбування корпусів пристроїв. Власники пристроїв, ціна яких становить близько 57000 гривень, зазначають, що поверхня навколо блоку камер змінює колір або втрачає початковий відтінок вже через кілька днів після початку експлуатації. Найбільшу кількість нарікань отримують моделі в чорному та бордовому кольорах, тоді як власники сріблястих версій та моделей у кольорі льодовик про подібні проблеми наразі не повідомляють.
Технологія фарбування iPhone 18 Pro базується на процесі анодування алюмінію, що передбачає проникнення пігменту безпосередньо в комірчасту структуру металу. Виробник позиціонує цей метод як такий, що забезпечує підвищену зносостійкість покриття. Проте користувачі на тематичних форумах, зокрема Reddit, публікують фотографії, на яких видно світлі або рожеві плями навколо об’єктивів камер. Багато власників вже звернулися до сервісних центрів компанії Apple з вимогою повернути кошти за придбані товари через неможливість усунути ці плями звичайним чищенням.
Спроби очистити поверхню смартфона за допомогою спеціальних засобів або спиртових серветок не приносять результатів, що підтверджує стійкий характер змін кольору. Окремі користувачі зауважують, що навіть після спроб видалення плям вони поступово з’являються знову, що свідчить про внутрішні процеси в структурі матеріалу, а не про накопичення зовнішніх забруднень чи шкірного жиру. Дана ситуація викликає значний резонанс серед спільноти, оскільки подібні випадки деградації покриття вже фіксувалися в попередніх лінійках пристроїв компанії Apple.
Минулого року подібні нарікання виникали у власників моделей iPhone 17 Pro, корпус яких змінював колір з помаранчевого на рожевий. Тоді фахівці припускали, що причиною стало окиснення металу при контакті з хімічними речовинами або залишками косметичних засобів на шкірі рук. Хоча інженери заявляють про значні технологічні кроки в оновленій лінійці, питання довговічності зовнішнього оформлення залишається актуальним для покупців преміальних смартфонів, вартість яких починається від 57000 гривень за базову модель та зростає для версій Max.
Компанія Apple наразі офіційно не надала детальних роз’яснень щодо причин появи дефектів на корпусах iPhone 18 Pro. Власники, що зіткнулися з цією проблемою, продовжують масово звертатися до служби підтримки для обміну пристроїв на нові екземпляри. Редакція направила запит до представників виробника для отримання коментарів щодо технічних причин виникнення змін кольору, а також плану дій компанії для вирішення питання заміни або ремонту пошкоджених смартфонів, які знаходяться на гарантійному обслуговуванні.
