МТС учит абонентов вежливо не отвечать на звонки

Сбрасывая входящий вызов, человек может обидеть звонящего. Чтобы улучшить взаимопонимание между абонентами, оператор «МТС Украина» вводит услугу «Отклоненный звонок».

Новая услуга позволяет вежливо отклонить вызов, если абоненту поступает входящий звонок, на который он не может ответить в данный момент. При этом звонящему придет SMS с извинением и предложением перезвонить позже, ждать ответного звонка или перейти в режим SMS-общения. Новый сервис также позволяет быстро с помощью SMS сообщить адресату о срочности своего звонка.

Новый сервис доступен для всех клиентов оператора. С 17.01.2011 г. по 17.04.2011 г. услуга «Отклоненный звонок» будет работать в тестовом режиме и на бесплатной основе.

Чтобы подключиться к услуге, абоненту необходимо выполнить следующие действия:

1. Установить на своем телефоне переадресацию на номер +380501200021, при условии «Если занято». Это можно сделать, например, с помощью USSD-команды **67*+380501200021#, после чего нажать кнопку вызова.
2. Активировать услугу «Отклоненный звонок» с помощью USSD-команды *120*561# и нажать кнопку вызова или, отправив SMS с текстом 561 на бесплатный номер 120.

«Отклоненный звонок» работает в двух режимах:

1) Вежливое отклонение звонка

Абонент А набирает номер абонента В. Абонент В не может ответить и отклоняет вызов. У абонента В на экране телефона появляется USSD-меню:

Otklonennyi zvonok dlja 0YYXXXXXXX
1 Otprav’ SMS
2 Perezvoni
3 Perezvoniu pozzhe
4 Pomosch’

Выбрав один из вариантов ответа (указав номер соответствующего пункта меню), абонент В нажимает «Отправить», а абонент А получит одно из SMS-сообщений:

1. Я не могу ответить на Ваш звонок. Пожалуйста, отправьте мне SMS.
2. Я не могу ответить на Ваш звонок. Пожалуйста, перезвоните мне позже.
3. Я занят. Перезвоню Вам позже.

2) Информирование о срочности звонка, если адресат отклонил вызов

Абонент А набирает номер абонента В. Абонент В не может ответить и отклоняет вызов. У абонента А на экране телефона появляется USSD-меню:

Otklonennyj zvonok dlja 0YYXXXXXXX
1 Otprav’ SMS
2 Perezvoni
3 Pomosch’

Выбрав один из вариантов (указав номер соответствующего пункта меню) ответа, абонент А нажимает «Отправить», а абонент В получит одно из SMS-сообщений:

1. Я пытался дозвониться Вам. Пожалуйста, отправьте мне SMS, когда сможете.
2. Я пытался дозвониться Вам. Пожалуйста, перезвоните мне, когда сможете.

Дополнительную информацию об услуге «Отклоненный звонок» можно получить на официальном сайте оператора по прямой ссылке