Як вирішити поширені збої Windows 10 при оновленні

На офіційному сайті підтримки Windows фахівці Microsoft опублікували список найбільш поширених помилок ОС, які виникають під час її оновлення. У ньому зазначено код збою, його короткий опис та рекомендації з виправлення. Ця стаття написана англійською мовою, і ось її переклад українською:

• помилка 0x0000005C. Збій нульової фази при визначенні Hardware Abstraction Layer (HAL). Це може вказувати на апаратну проблему. Для її виправлення оновіть BIOS, перевірте сумісність апаратного забезпечення з Windows 10;
• помилка 0x80070003 – 0x20007. Збій трапляється при перериванні інтернет-каналу під час оновлення Windows 10. Для її виправлення завантажте зліпок Windows 10 ISO та встановіть ОС з нього. Для цього скористайтеся інструментом Media creation tool;
• помилка 0x8007002C – 0x4000D. Вона з’являється, коли операційна система має пошкоджені системні файли. Вирішити її допоможе стаття на сайті Microsoft https://support.microsoft.com/en-us/kb/929833;
• помилка 0x8007002C – 0x4001C. Цей код збою можна бачити при конфлікті програмного забезпечення з антивірусом, апаратними проблемами. Для вирішення спробуйте відключити антивірус, видаліть нещодавно встановлені програми;
• помилка 0x80070070 – 0x50011. Вона з’являється, коли комп’ютер не має достатньо вільного місця для інсталяції оновлення Windows 10. Звільніть додатковий простір на диску, видаливши непотрібні файли, та розпочніть апгрейд повторно;
• помилка 0x80070103. Детальніше про цю помилку та шляхи її вирішення розповідає стаття Microsoft Knowledge Base 952032;
• помилка 0x8007025D – 0x2000C. Цей код з’являється, якщо вказаний буфер має неправильно сформовані дані. Вирішити збій можна, завантаживши зліпок Windows 10 ISO та встановивши з нього ОС;
• помилка 0x80070542. Вона з’являється, коли ОС не отримує бажаний рівень прав доступу для частини коду. Цей збій під силу вирішити ІТ-професіоналам. Їм варто скористатися інструментом Process Monitor, щоб зібрати статистику роботи ОС та проаналізувати її;
• помилка 0x80070652. З’являється, коли відбувається запуск інсталяції програми паралельно з ще однією. Дочекайтеся завершення однієї, щоб розпочати іншу;
• помилка 0x80072EE2. Час очікування на завершення операції надто довгий. З’являється, коли комп’ютер не під’єднаний до інтернету. Переконайтеся, що є доступ до інтернету. Перевірте це на сайті download.windowsupdate.com;
• помилка 0x80073712. З’являється, коли потрібний Windows Update файл недоступний або пошкоджений. Завантажте Windows 10 ISO та встановіть з нього ОС;
• помилка 0x800F0922. Має дві причини: комп’ютер не може зв’язатися з Windows Update та диск System Reserved не має вільного місця. Щоб вирішити цю помилку, забезпечте доступ до інтернету та збільште розмір диску System Reserved – він повинен мати щонайменше 15 МБ вільного простору;
• помилка 0x800F0923. З’являється при несумісності ОС з програмою, сервісом чи драйвером. Проаналізуйте файл C:\ $WINDOWS.~BT\Sources\Panther\Setupact.log та знайдіть у ньому, що саме викликає проблему;
• помилка 0x80200056. З’являється, коли при оновленні Windows 10 користувач виходить зі свого облікового запису. Подробиці збою можна знайти у файлі C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\Setupact.log;
• помилка 0x80240017. Цей код означає, що обране оновлення недоступне для ОС на вашому комп’ютері;
• помилка 0x80240020. З’являється, коли ID-номер сесії оновлення Windows 10 неправильний. Це виникає, наприклад, коли користувач виходить зі свого облікового запису під час апгрейду. Видаліть папки C:\Windows\SoftwareDistribution\Download та C:\ $WINDOWS.~BT і запустіть оновлення повторно;
• помилка 0x80240031. З’являється, коли інсталятор програми має неправильний формат. Завантажте Windows 10 ISO та встановіть з нього ОС;
• помилка 0x80246007. Помилка з’являється, якщо дистрибутив Windows 10 ще не завантажився. Видаліть папки C:\Windows\SoftwareDistribution\Download та C:\ $WINDOWS.~BT і розпочніть апгрейд заново;
• помилка 0x80246017. З’являється, коли поточний користувач не має прав адміністратора для оновлення. Увійдіть під іншим обліковим записом;
• помилка 0x80D02002. З’являється, коли час очікування завантаження файлів Windows 10 занадто довгий. Перевірте своє інтернет-з’єднання або скористайтеся диском Windows 10 ISO;
• помилка 0xC0000001. З’являється при наявності помилок файлової системи. Перевірте її засобом chkdsk.exe;
• помилка 0xC000021A. З’являється, коли системний процес %hs неочікувано зупиняється з кодом 0x%08x (0x%08x 0x%08x). Зв’яжіться з підтримкою Microsoft Support, а також прочитайте статтю Knowledge Base 969028;
• помилка 0xC0000428. З’являється, коли Windows не може перевірити підпис файлу INSTALL.wim. Завантажте зліпок Windows 10 ISO заново;
• помилка 0xC1900101 – 0x2000B. Від’єднайте непотрібні при оновленні пристрої;
• помилка 0xC1900101 – 0x20017. З’являється, коли драйвер неочікувано дає збій під час апгрейду Windows 10. Відкрийте файли Setuperr.log та Setupact.log у папці Windows\Panther та прочитайте в них, який саме драйвер викликав проблему. Видаліть чи оновіть цей драйвер;
• помилка 0xC1900101 – 0x30018. З’являється, коли апгрейд Windows дає збій після першого перезапуску. Причина в деяких несумісних драйверах. Завантажте свіжі версії драйверів чи відключіть таке обладнання;
• помилка 0xC1900101 – 0x40017. Означає, що оновлення Windows 10 дало збій після другого перезапуску. Причина у драйверах чи програмному забезпеченні. Видаліть або оновіть таке ПЗ;
• помилка 0xC1900200 – 0x20008. Означає, що комп’ютер не відповідає мінімальним вимогам Windows 10. Встановіть краще апаратне забезпечення;
• помилка 0xC1900202 – 0x20008. З’являється, коли Windows Update не може завантажити файли через пошкоджені файли. Завантажте зліпок ОС та встановіть її з нього.
• помилка 0xC1900208 – 0x4000C. З’являється, коли несумісна програма заважає оновленню. Видаліть її;
• помилка 0xC1900208 – 1047526904. Показує, що комп’ютер не пройшов тест на сумісність з Windows 10. Видаліть несумісне ПЗ, драйвери чи пристрої;
• помилка 0xC1900106. З’являється при збої оновлення Windows. Вимкніть антивірус, перевірте у Windows Update, чи встановлені всі апдейти Windows;
• помилка «Ми не змогли оновити розділ System Reserved Partition». З’являється через брак вільного місця на системному диску System Reserved Partition (SRP). Переконайтеся, що на ньому є 15 МБ вільного місця за допомогою порад зі статті Knowledge Base 3086249.