Абоненты МТС получили полный контроль над расходами

Компания «МТС Украина» ввела для своих абонентов бесплатный инструмент «Контроль расходов». С его помощью клиенты оператора получили возможность отслеживать расходы на связь в режиме реального времени.

«Контроль расходов»  – это справочник, доступный с любого мобильного телефона с SIM-картой «МТС Украина». В меню справочника собрана информация обо всех услугах, позволяющих не только узнать о стоимости каждого совершенного звонка или отправленной SMS, но и контролировать состояние своего мобильного счета, получать информацию об остатках пакетных услуг, датах и суммах пополнений и пр.

Чтобы воспользоваться «Контролем расходов», абоненту следует набрать на телефоне комбинацию *133# и нажать кнопку вызова. На экране появится специальное меню, в котором абоненту будет предложено сделать выбор: меню для абонентов Предоплаты или меню для контрактных абонентов МТС. Далее можно выбрать, какая именно информация интересует пользователя:

• проверка состояния мобильного счета;
• проверка остатка пакетов услуг (минут, SMS, MMS, трафика GPRS и др.);
• что делать, если закончились деньги;
• информация о возможных способах пополнения;
• как заказать услугу «Баланс под контролем», позволяющую получать информацию о стоимости каждого события;
• проверка последних пополнений счета;
• в каком тарифе обслуживается абонент.

Основной язык справочника (USSD-меню) –  украинский, для выбора других языков нужно набрать комбинации:

• *133*02# – русский,
• *133*03# – английский,
• *133*01# – информация на транслите.

Если мобильный телефон не отображает информацию на кириллице, вместо запроса *133# необходимо сразу набирать комбинацию *133*01#.

Елена Котельникова, начальник департамента CRM «МТС Украина, назвала запуск «Контроля расходов» еще одним шагом к повышению открытости оператора перед абонентами. По ее мнению, внедрение новой услуги позволит повысить уровень знаний абонентов о способах контроля их расходов для комфортного пользования услугами.

Детальнее о «Контроле расходов» можно узнать на сайте МТС, по телефону центра обслуживания абонентов МТС – 111 (бесплатно в пределах Украины с мобильных телефонов абонентов МТС), а также в салонах-магазинах оператора.