Засновник компанії Twenty Mile Medical Джеймс Ріс почав використовувати маніпулятор Razer Naga V2 Pro для обслуговування пацієнтів у дистанційному режимі. Хоча ігрові пристрої зазвичай асоціюються з розвагами, цей лікар застосовує дванадцять бічних клавіш для автоматизації заповнення клінічних нотаток та виписування рецептів. Замість тривалого введення тексту він налаштував систему так, щоб одним натисканням великого пальця викликати складні алгоритми обробки даних про стан здоров’я людей.
Основним інструментом у цій схемі виступає сервіс TextExpander, який дозволяє створювати так звані фрагменти або короткі текстові команди для миттєвого виклику великих обсягів інформації. Раніше лікар змушений був вручну набирати інструкції щодо лікування синуситів або психологічних розладів, що призводило до накопичення помилок через банальну втому. Тепер система пропонує готові варіанти відповідей та інструкцій, які з’являються на екрані після активації відповідного макросу на професійному геймерському обладнанні.
Використання миші з дванадцятьма механічними кнопками під великим пальцем дозволяє медичному працівнику уникати постійного перемикання між клавіатурою та екраном під час прийому. Це нібито має вирішити проблему когнітивного перевантаження, коли якість медичних рекомендацій о восьмій ранку суттєво відрізняється від тих, що надаються о четвертій годині вечора. Теоретично така автоматизація зменшує ймовірність прийняття неточних рішень через виснаження, оскільки лікарю більше не потрібно пам’ятати десятки комбінацій символів для кожної хвороби.
Попри те, що економія часу на одному натисканні здається незначною та вимірюється лише кількома секундами, у масштабах повноцінного робочого дня це суттєво пришвидшує документування. Кожен макрос на Razer Naga V2 Pro відповідає за окремий сценарій, включаючи введення стандартного привітання або специфічних питань для діагностики конкретних патологій. Такий підхід перетворює процес медичної консультації на послідовне натискання кнопок, що нагадує керування персонажем у багатокористувацьких онлайн-іграх, проте з фокусом на лікуванні.
Альтернативні пристрої на кшталт Stream Deck Neo також можуть виконувати подібні функції, проте Джеймс Ріс наполягає на перевазі маніпулятора через відсутність потреби знімати руку з пристрою. Це критичне зауваження підкреслює прагнення до максимальної оптимізації рутинних дій у сфері телемедицини, яка все більше стає схожою на конвеєрну обробку даних. Хоча ефективність такого методу базується переважно на особистому досвіді одного фахівця, він демонструє спробу адаптувати дорогу ігрову периферію під потреби сучасної охорони здоров’я.
