Передплатник Claude подав до суду на Anthropic, звинувачуючи компанію в тому, що вона ввела споживачів в оману щодо лімітів використання тарифних планів Max. Як повідомляє The Wall Street Journal, мешканець Вашингтона Карл Кан подав у понеділок федеральний позов, звинувативши Anthropic у завищенні того, скільки він фактично може користуватися Claude. У позові стверджується, що реальні ліміти використання тарифів Max 5x і Max 20x важко зрозуміти та вони виглядають нижчими за ті, що компанія рекламує на своєму сайті та в інших матеріалах.
Anthropic пропонує три платні індивідуальні тарифи. Найдоступніший — Claude Pro — коштує від 17 доларів на місяць і «забезпечує щонайменше у пʼять разів більше використання за сесію порівняно з нашим безплатним сервісом» у години пікового навантаження. «Кількість повідомлень, які ви можете надіслати, залежить від їхньої довжини, включно з розміром прикріплених файлів, довжиною поточної розмови, а також від моделі чи функції, які ви використовуєте», — зазначає Anthropic на своєму сайті. З квітня 2025 року компанія також пропонує плани Max 5x і Max 20x, які обіцяють до пʼяти й двадцяти разів вищі ліміти використання порівняно з пакетом Pro. Вартість цих двох планів становить 100 і 200 доларів на місяць відповідно.
«Реальне використання, яке забезпечують плани Max 5x і Max 20x, значно нижче за заявлені обсяги», — йдеться в позові. Після того як він почав користуватися Claude Code, Кан у квітні цього року перейшов на план Max 20x, але дуже швидко став упиратися в тижневі ліміти. За одну пʼятигодинну сесію він витратив 15 відсотків свого тижневого ліміту. Позов подано як потенційний колективний, від імені інших споживачів у США, які оформили підписку Max з моменту появи цих тарифів минулого року.
В Anthropic від коментарів відмовилися.
Ліміти Anthropic часто обговорюють на Reddit: один з користувачів нещодавно поскаржився, що перевищив свій пʼятигодинний ліміт після лише одного запиту до Claude Code. У липні минулого року компанія запровадила тижневі ліміти на використання Claude Code у відповідь на користувачів, які запускали цього кодового агента «безперервно у фоні, 24/7».
Усі великі мовні моделі працюють із так званими токенами. Коли ви вводите запит у поле Claude, слова, групи символів і розділові знаки перетворюються на числа, що відображають різні патерни й звʼязки, вивчені моделями Anthropic під час тренування. Щоб модель згенерувала відповідь, існують як вхідні, так і вихідні «витрати» токенів, і вони можуть істотно відрізнятися залежно від складності запиту.