Дослідження з Аалто Університету стверджує, що стандартні програми Apple збирають дані користувачів навіть у випадку, якщо користувачі намагаються їх вимкнути, і це майже неможливо зробити належним чином.
Apple пишається тим, що робить приватність ключовою причиною володіння iPhone та іншими своїми продуктами. У нього є політики конфіденційності, такі як Прозорість відстеження додатків, які можуть обмежувати кількість даних, що збираються сторонніми додатками, встановленими користувачами.
Однак дослідження Аалто Університету, яке вивчало стандартні програми та сервіси, що входять до нового iPhone, виявило, що власні додатки Apple можуть передавати багато даних до Apple.
Важко запобігти збору з самого початку
Дослідники проаналізували вісім “додатків”, зокрема Safari, Siri, iMessage, FaceTime і Find My, а також налаштування для сімейного обміну, служби локації та Touch ID. Для аналізу була зібрана інформація про конфіденційність, доступна громадськості, з технічної документації та політик конфіденційності.
“Користувачі не знають, що відбувається” через те, як спроектований інтерфейс користувача, – сказав доцент Янне Ліндквіст.
Один з прикладів полягає в тому, що користувачам пропонується ввімкнути Siri. Але опція включає лише використання голосового керування Siri, і Siri все ще збирає дані у фоновому режимі незалежно від вибору користувача.
Користувачам потрібно перейти до налаштувань і змінити їх там, щоб зупинити це поведінку, яка, здається, пропонується без фактичного виконання. Заплутана справа
Інструкції щодо обмеження доступу до даних були визнані “дуже складними та заплутаними” згідно з звітом, із кроками, розсіяними у різних онлайн-документах без надання яких-небудь чітких напрямків. Інструкції також не надавали всіх необхідних кроків і відмовлялися пояснювати, як будь-які зібрані дані оброблялися Apple.
Щоб спробувати довести, що користувачам важко, волонтери були опитані і попросили змінити налаштування. Жоден з учасників не зміг слідувати всім інструкціям для запобігання збору даних, але вони змогли зробити кроки у правильному напрямку.
Також були скарги на те, що користувачам не надавалася зворотна інформація про те, чи вдалося їм вимкнути збір даних під час роботи з налаштуваннями конфіденційності. Учасники дослідження, за передачами, іноді просувалися назад у процесі, а іноді навіть випадково прокручували сторінки, шукаючи натхнення.
Таємниця збору
Хоча зупинити збір даних від самої Apple важко, дослідники також не могли з’ясувати, що саме робить Apple із зібраними даними у багатьох випадках.
Після того, як не вдалося знайти остаточні відповіді з громадських документів, Ліндквіст запропонував, що ймовірно, дані будуть використовуватися для навчання систем штучного інтелекту для послуг, таких як Siri, або для надання більш персоналізованих користувацьких досвідів.
Професор висловив думку, що безшовні мультипристроєві взаємодії, які користувачі звикли, роблять важким повернення до часів обмеженого обміну даними з компаніями. Однак, навіть враховуючи це, Ліндквіст вважає, що Apple могла б бути більш чіткою зі своїми клієнтами щодо того, які дані збираються і на що вони використовуються.
Щоб уникнути збору даних від деяких додатків, звіт пропонує, що користувачі можуть використовувати додатки сторонніх розробників, які мають суворіші правила для збору даних на iOS, ніж Apple сама. Це щось, на що критики Apple звертали увагу раніше і що спричинило кілька позовів через розбіжність.
Apple раніше визнавала, що збирає дані про своїх користувачів на користь власних послуг і робила це вже кілька років. Однак вона часто робить це, мінімізуючи кількість зібраних даних, і анонімізуючи дані там, де це можливо.
