Poke, стартап, який робить використання AI-агентів таким же простим, як надсилання текстового повідомлення, став першим AI-агентом, схваленим для роботи на платформі Apple Messages for Business. Раніше ця платформа була призначена для бізнесу — авіаліній, ритейлерів, готельних мереж та інших компаній — для комунікації з власними клієнтами через iMessage, пропонуючи стандартизований інтерфейс із підтримкою як автоматизованого чату, так і живих операторів. Дотепер вона не була відкрита для окремих сторонніх AI-агентів.
Запущений у березні Poke є одним із перших AI-агентів, створених для широкої аудиторії — людей без технічних навичок або бажання працювати з консоллю чи складнішими агентними системами на кшталт OpenClaw. Сьогодні Poke може допомагати з повсякденними завданнями — плануванням дня, керуванням календарем, відстеженням здоров’я та фітнесу, контролем розумного дому й редагуванням фото — усе через текстові повідомлення. За даними компанії, станом на сьогодні сервіс обробив близько 100 млн повідомлень.
Сервіс працює через SMS, Telegram і, на деяких ринках, у WhatsApp. Тепер Poke зможе додати до підтримуваних платформ і iMessage.
Новина про запуск Poke на Apple Messages for Business з’являється за кілька днів до щорічної конференції розробників Apple (WWDC), яка стартує в понеділок. Очікується, що компанія представить оновлену, оптимізовану під AI версію Siri, а також інші інструменти та сервіси зі штучним інтелектом для розробників додатків. Також ходять чутки, що Apple може відкрити App Store для AI-агентів.
У випадку з Poke йдеться не зовсім про це. Платформа Messages for Business — це не споживчий мобільний застосунок, а спосіб, за допомогою якого користувачі можуть взаємодіяти з бізнесом безпосередньо через інтерфейс iMessage. Це дозволяє клієнтам звертатися до компаній по інформацію, підтримку, запис на прийом тощо без телефонних дзвінків. Користувачі Poke ставлять AI-агенту запитання або формулюють запит, а він відповідає текстом.
Для засновників і інвесторів ще цікавішою може бути бізнес-модель, яку це відкриває. Марвін фон Гаген, співзасновник The Interaction Company of California, стартапу з Пало-Альто, що стоїть за Poke, каже, що його компанія платитиме Apple за кожного користувача. Хоча точні тарифи він не розкриває, зазначає, що вони суттєво нижчі, ніж у Meta AI після підвищення тарифів у відповідь на регулювання ЄС, яке зобов’язало дозволити сторонніх AI-агентів у WhatsApp. Така модель оплати за користувача, застосована в масштабах, може стати новим відчутним джерелом доходу для Apple, але водночас — новою вартістю дистрибуції, яку AI-стартапам доведеться враховувати.
“Мені здається, Apple просто бачить, що це найкращий спосіб пропонувати AI, і… насправді добре для них, адже вони беруть із нас плату. Вони беруть із нас плату за кожного користувача на платформі й фактично заробляють на цьому, особливо якщо все стане дуже великим”, — каже фон Гаген. Він вважає, що підтримка AI-агентів з боку Apple з часом зростатиме.
Щоб отримати схвалення Apple, компанія мала підтвердити, що за потреби може забезпечити живу підтримку, а також що її AI-агент чітко позначений як штучний інтелект. Poke також надала відгуки від своїх провайдерів месенджерів і кастомізувала інтерфейс відповідно до вимог Apple.
Наприклад, у версії Poke для iMessage потрібно показувати попередній перегляд посилань замість вбудованих лінків, як раніше, а також використовувати гайдлайни Apple для кнопок і елементів інтерфейсу.
“Це забрало кілька місяців, щоб відповідати всім цим стандартам, і будь-кому іншому, хто захоче працювати на цій платформі, також доведеться витратити кілька місяців на проходження процесу схвалення”, — каже фон Гаген. Щодо того, чому Poke став першим, важливу роль зіграла довіра.
“Було важливо, щоб ми були дуже узгоджені в позиціонуванні компанії”, — зазначає він, пояснюючи, що багато споживчих продуктів сьогодні женуться за цифрами, використовуючи сумнівні тактики. “Нам важлива якість, нам важливо мати бренд, який сигналізує довіру”, — додає фон Гаген.
Неясно, чи Apple оголосить наступного тижня на WWDC будь-які новини, пов’язані з AI-агентами на платформі Messages for Business. Сам фон Гаген не знає планів компанії. Тим часом Poke розсилає запрошення наявним користувачам, які за бажанням можуть перейти на досвід використання сервісу через iMessage.
Стартап із командою з десяти людей, який підтримують фонди Spark Capital, General Catalyst та інші бізнес-янголи, нещодавно залучив ще $10 млн до вже наявних $15 млн посівних інвестицій, отриманих торік. Поточна оцінка компанії після раунду становить $300 млн.
Apple оперативно не надала коментар.