Роки поспіль Apple звинувачували в тому, що вона відстає в перегонах за штучним інтелектом. Скептики стверджували, що відсутність чіткої стратегії в галузі ШІ коштувала компанії її переваги, а аналітики з Уолл-стріт хвилювалися, що цей розрив може вдарити по продажах iPhone.
Тепер компанія представила те, що називає своїм найбільшим запуском у сфері ШІ: Siri AI — набір нових автоматизованих можливостей (побудованих на партнерстві з Google Gemini), вбудованих у саму «хребетну» частину її програмного забезпечення.
Чи достатньо цього, аби припинили говорити, що Apple «програє» гонку ШІ?
Чесно кажучи, ніхто цього ще не знає. Але, можливо, саме запитання сформульоване неправильно. Краще спитати інакше: чи справді користувачі Apple будуть цими функціями користуватися і, якщо так, чи допоможе це бізнесу Apple?
Перед тим як відповісти на це, варто згадати й показовий коментар Крейга Федериги, старшого віцепрезидента Apple з розробки ПЗ, який прозвучав під час понеділкових анонсів.
«Дехто, здається, мчить уперед, ганяючись за ШІ заради самого ШІ, не надто зважаючи на людей — усіх нас, — яким він зрештою має служити, — сказав Федериги. — У Apple наша місія завжди полягала в тому, щоб перетворювати потенціал передових технологій на корисні й інтуїтивно зрозумілі продукти для всіх».
Ця майже відверта демонстративна непокора водночас є відповіддю на критику про «відставання в ШІ» та спробою відрефлексувати глибко суперечливе — і, згідно з деякими опитуваннями, дедалі більш негативне — ставлення багатьох споживачів до індустрії штучного інтелекту. Це також доволі влучне послання на тлі занепокоєння американців, що ШІ відбиратиме в них роботу і «псує мозок». Apple позиціонує себе як компанію штучного інтелекту, яка насправді на вашому боці.
Якщо судити з понеділкових демонстрацій, за цим позиціонуванням є реальний зміст. Siri тепер може знаходити інформацію, заховану глибоко у вашій пошті або історії повідомлень, видавати корисні відомості та пропонувати доречні підказки на їхній основі. Вона може використовувати те, що Apple називає «усвідомленням вмісту екрана», щоб давати вам контекст до того, на що ви зараз дивитеся. А завдяки Gemini вона здатна майже миттєво отримувати найсвіжішу інформацію з інтернету і доставляти її безпосередньо на ваш пристрій.
Siri також спроєктована так, щоб безшовно працювати на всіх пристроях Apple, надаючи користувачам більше гнучкості. Подібно до інших чат-ботів на базі ШІ, вона зберігає історію діалогів, тож користувачі можуть повертатися до попередніх розмов.
Вбудовуючи функції ШІ у свого немовби «безтілесного» асистента, Apple також потенційно може відкусити частину переваги конкурентів, чиї застосунки потрапляють до користувачів лише через App Store. Для цих конкурентів поява ШІ Apple на рівні операційної системи є серйозною загрозою їхній перевазі в дистрибуції.
Ключове слово тут — «потенційно», адже ця версія Siri стане доступною для споживачів лише наприкінці цього року, спочатку у вигляді бети.
Остаточний вердикт ще попереду, але вже очевидно: Apple робить усе, щоб зачепити свою аудиторію — навіть якщо та зрештою не «клюне». Apple передусім є виробником «заліза», і ці оновлення покликані зробити це залізо ще трохи зручнішим і дружнішим до користувача, утримуючи людей у їхній екосистемі ще довше.
Контраст із конкурентами показовий і, можливо, є найважливішим сигналом з-поміж понеділкових анонсів для всіх, хто стежить, куди насправді рухається індустрія ШІ. Візьмімо OpenAI, яка, попри шалену швидкість запуску оновлень, досі не може чітко визначитися, кому саме вона продає свої продукти, маятником кидаючись між споживачами та корпоративними клієнтами. Або Meta, що вливає гігантські суми в ШІ без зрозумілого пояснення, як це пов’язано з її основним рекламним бізнесом.
Більш виважений підхід Apple на цьому тлі починає виглядати оптимальним — і фінансово обґрунтованим. Загалом Apple не була змушена кидатися в гонку ШІ з відчаєм. Компанія нещодавно показала рекордні продажі iPhone за квартал. І на тлі запитань про рентабельність і реальну корисність ШІ Apple витрачає значно менше за конкурентів — близько 14 млрд доларів капітальних видатків, запланованих цього року, проти сумарно приблизно 900 млрд, на які розраховують інші техногіганти, — при цьому продовжуючи заробляти величезні обсяги виручки. Частина цієї виручки надходить саме від індустрії ШІ — завдяки «податку» з компаній, що розміщують свої застосунки з ШІ в App Store.
Інакше кажучи, Apple витрачає менше, заробляє більше й щойно запустила набір функцій ШІ, які для багатьох користувачів iPhone будуть майже не відрізнити від інших ШІ-застосунків, уже доступних через App Store. Якщо це й не означає «перемогу в перегонах ШІ» у звичному розумінні, то може виявитися найрозумнішим способом брати в них участь.