Компанія Google змінила правила надання безкоштовного місця у своєму хмарному сховищі для нових користувачів, скоротивши базовий обсяг із 15 гігабайтів до 5 гігабайтів. Щоб отримати решту 10 гігабайтів, які раніше надавалися автоматично та без додаткових умов, користувачі тепер зобов’язані надати свій номер мобільного телефону для верифікації особи. Така вимога викликала хвилю критики, оскільки багато користувачів розцінюють це не як захід безпеки, а як спосіб збору персональних даних, які стають інструментом для таргетованої реклами.
Фінансова складова користування сервісами Google також викликає дедалі більше запитань, оскільки вартість підписки на корпоративні плани стабільно зростає протягом останніх років. Якщо у 2020 році тарифний план Business Standard коштував приблизно 14,40 долара за користувача на місяць при гнучкій оплаті, то до 2025 року ціна піднялася до 16,80 долара. Це зростання на 2,40 долара щомісяця виглядає суттєвим у довгостроковій перспективі, причому компанія пояснює це впровадженням інструментів штучного інтелекту та іншими внутрішніми оновленнями платформи.
Питання конфіденційності даних у хмарі Google залишається гострим, особливо після того, як компанія у 2025 році офіційно відмовилася від концепції Privacy Sandbox, що мала обмежити вплив сторонніх файлів cookie. На відміну від сервісів з наскрізним шифруванням, хмарні рішення Google аналізують вміст електронної пошти та файлів на диску для формування профілю користувача. Хоча такі алгоритми дозволяють персоналізувати рекламні оголошення, вони також забезпечують доступ компанії до особистої інформації, місцезнаходження та приватних документів користувачів без належного рівня захисту.
Для мінімізації впливу Google на приватне життя фахівці іноді радять користувачам застосовувати локальне шифрування файлів перед їх завантаженням у хмарне сховище, проте це вимагає технічних знань та додаткових зусиль. Багато користувачів не готові до таких ускладнень і натомість починають розглядати альтернативні платформи для роботи з документами. На ринку існують різноманітні варіанти, включаючи Proton для підвищеної приватності, LibreOffice для офлайн-роботи, а також Zoho Workspace або Lark, які пропонують інші умови обробки даних порівняно з Google Workspace.
