Компания «МТС Украина» сообщила о росте числа пользователей сервиса «Интернет-Помощник». Все больше людей выбирают возможность управлять услугами мобильной связи от МТС через интернет.

Количество уникальных обращений к онлайновой системе самообслуживания «Интернет-Помощник» за год превысило 1 млн при количестве постоянных пользователей около 240 тыс. человек. Из них пользователей предоплаты примерно 100 тыс. человек, число контрактных абонентов насчитывает более 140 тысяч. Исходя из обращений пользователей «Интернет-Помощника» к сервисам, в МТС определили, что наиболее востребованы такие услуги:

  • получение информации о состоянии счета;
  • просмотр информации о пакетных услугах;
  • просмотр детализации всех событий по номеру;
  • просмотр истории пополнений счета;
  • просмотр истории бонусов в рамках программы лояльности;
  • просмотр информации о доступных сервисах.

В ноябре прошлого года в «Интернет-Помощнике» появилась удобная возможность – удаленно включать в своем телефоне переадресацию на другой номер. Услуга оказалась очень востребованной – это  удобно, если абонент, например, забыл телефон дома. В этом случае переадресацию можно сделать на рабочий номер и все равно оставаться на связи.

Услуга «Интернет Помощник» позволяет абонентам МТС экономить свое время, управляя набором услуг через доступ к своему счету посредством интернета. Абоненты могут получать информацию о текущем состоянии счета, проверять поступление платежей, переходить на новые тарифы, подключать/отключать услуги, настраивать любимые номера и группы, заказывать детализацию расходов, пополнять счет, отправлять SMS-сообщения, настраивать переадресацию голосовых вызовов и др. Корпоративные абоненты могут также просматривать данные по всей своей виртуальной корпоративной сети.

Воспользоваться услугой «Интернет-Помощник» можно тремя способами: через интернет, через WAP-протокол (wap.whelper.mts.com.ua) и с помощью SMS (для получения подсказки необходимо отправить команду «0» на бесплатный номер 110).

Детальные инcтрукции для пользования услугой можно посмотреть здесь.

НАПИСАТИ ВІДПОВІДЬ

Please enter your comment!
Будь ласка введіть ваше ім'я