Гігант ринку знайомств Match Group, якому належать Tinder, Hinge та OkCupid, провів дослідження, щоб зʼясувати, як самотні американці насправді ставляться до поєднання штучного інтелекту та побачень. Виявилося, що люди не хочуть, аби ШІ втручався в кожен аспект людського життя.
Уся індустрія застосунків для знайомств нині експериментує з ШІ. Bumble запустив асистента для знайомств Bee, а Tinder витрачає на інструменти штучного інтелекту стільки, що це навіть уповільнило наймання нових співробітників. Тим часом минулого року CEO Hinge пішов із посади, щоб запустити окремий, ще більш орієнтований на ШІ застосунок для знайомств.
Але, згідно з опитуванням Match серед 1000 людей віком від 18 до 39 років, 47% самотніх мають негативне ставлення до використання штучного інтелекту в романтичному контексті.
Сприйняття змінюється залежно від того, для чого саме використовується ШІ. Близько 40% респондентів заявили, що не стали б зустрічатися з людиною, яка користується застосунком-компаньйоном на базі ШІ. Серед жінок 18–24 років ця частка зростає до 51%. Водночас лише 12% опитаних у віці 18–24 років сказали, що користувалися подібним застосунком протягом останніх трьох місяців, і лише приблизно третина з них заявила, що шукала в таких чат-ботах справжнього емоційного звʼязку.
Match зазначає, що ставлення до ідеї «зустрічатися» безпосередньо з ШІ, як у фільмі «Вона» (Her), майже повсюдно негативне. Але це не означає, що користувачі повністю проти функцій штучного інтелекту всередині самих застосунків. Близько 64% опитаних вважають, що ШІ цілком може допомогти їм у сфері побачень.
Якщо бути педантичними, технічно кожен великий дейтинговий застосунок уже давно використовує алгоритми підбору пари — ще задовго до того, як ми дізналися, що таке GPT. Однак у цьому опитуванні йдеться про нову хвилю ШІ-функцій, які нині додає майже кожен сервіс: вони допомагають покращувати профілі, обирати фото та підтримувати розмови.
Головний висновок для розробників застосунків для знайомств у тому, що люди не повністю відкидають ШІ. Вони просто не хочуть перебувати у відносинах із «роботом» і не хочуть відчувати, що їхній досвід знайомств надто просякнутий технологіями, які здаються нещирими.
«Якщо запитати самотніх, чого вони хочуть від ШІ в дейтингу, відповідь досить послідовна: допомагати з важкими частинами, але не чіпати людську сторону», — пише Match у своєму блозі. — «Так, люди готові використовувати його, щоб підправити профіль або вигадати, що написати, коли розмова затихає, але справжній звʼязок вони хочуть створювати самі».