Microsoft розповіла про баг її магазину Windows Store. Він пов’язаний із повністю оновленими комп’ютерами з Windows і викликає встановлення додатка для принтера HP Smart. Ця програма автоматично встановлюється на комп’ютери з Windows 10 і Windows 11 незалежно від того, був на них встановлений принтер HP чи ні. При цьому змінюються назви та піктограми підключених принтерів і виникають повідомлення про помилки.
До постраждалих комп’ютерів зазвичай підключено принтер HP LaserJet M101-M106, тому знайдіть цей номер моделі у списку принтерів. Це стосується всіх версій Windows 11, а також усіх підтримуваних версій Windows 10. Це також може вплинути на версії Windows Server, починаючи з 2012 року.
Microsoft продовжує вивчати проблему, але в оновленні, опублікованому днями, компанія однозначно заявила, що HP не винна. Компанія також заявляє, що більшість принтерів повинні продовжувати нормально працювати, і що вони продовжуватимуть використовувати очікувані драйвери для роботи принтера. Але якщо ваш принтер покладається на додаток стороннього розробника для додаткових функцій, можуть виникнути проблеми з його роботою.
Спосіб роботи драйверів принтерів сильно змінився за останні кілька років. Замість використання спеціальних драйверів сучасні принтери здебільшого використовують загальний драйвер, створений на основі протоколу друку в інтернеті (IPP). Це запобігає проблемам, спричиненим використанням старих пропрієтарних драйверів принтера з сучасною ОС, а також дозволяє операційним системам, які не можуть інсталювати пропрієтарні драйвери друку (наприклад, iOS), все одно використовувати принтери. Ці загальні драйвери виявилися достатньо успішними, тому корпорація Майкрософт поступово повністю припиняє підтримку застарілих драйверів принтерів.
Щоб додати додаткові функції для конкретного принтера, виробникам принтерів тепер потрібно робити це в окремих програмах, як-от HP Smart, які розширюють основні функції, надані загальним драйвером. Microsoft називає ці програми підтримкою друку.
Коли користувач підключає новий принтер до Windows, він зазвичай завантажує цю програму та встановлює її автоматично, так само, як Windows Update автоматично намагається встановити драйвери для нових графічних процесорів, веб-камер або інших аксесуарів під час першого підключення.
Цілком ймовірно, якась помилка, яка спричинила проблему, змусила ці комп’ютери повірити, що до них під’єднано принтер HP, а потім Windows запрацювала так, як її запрограмували, і в результаті завантажила програму для принтера HP.
