Нове програмне оновлення Pixel 4A від Google скоротить час автономної роботи для деяких власників. Google каже, що постраждалі власники Pixel 4A можуть вимагати безкоштовну заміну батареї або кредит на 100 доларів США на новий телефон у її магазині.
Компанія надіслала електронний лист власникам смартфонів Pixel 4A, щоб повідомити, що оновлення стосуватиметься стабільності роботи батареї. Як наслідок, після його застосування зменшиться час автономної роботи.
Google повторює це на новій довідковій сторінці під назвою «Програма продуктивності батареї Pixel 4a», де пише, що помітив проблеми з деякими телефонами Pixel 4A.
«З 8 січня 2025 року пристрої Pixel 4a отримають автоматичне оновлення програмного забезпечення до Android 13. Після завантаження оновлення програмного забезпечення ваш пристрій автоматично перезапуститься, щоб застосувати оновлення. Для деяких пристроїв («Уражені пристрої») оновлення включає нові функції керування батареєю для покращення стабільності роботи батареї, тож батарея може працювати протягом коротших періодів між заряджаннями. Користувачі заражених пристроїв також можуть помітити інші зміни, як-от зниження продуктивності заряджання або зміни в тому, як індикатор рівня заряду акумулятора на вашому телефоні показує ємність акумулятора».
«Ми хочемо, щоб наші клієнти мали найкращий досвід роботи з їхніми продуктами, тому користувачі цих Постраждалих пристроїв мають право на послаблення від Google.
Зменшення ємності акумулятора та продуктивності заряджання вплине не на всі пристрої Pixel 4a, тому, якщо це не вплине на ваш пристрій, акумулятор працюватиме так само, як і раніше, і ви не матимете права на компенсацію».
Google не уточнює, що саме стоїть за цією проблемою, але обставини схожі на безлад із батареями iPhone Apple у 2017 році. Apple заявила, що її програмне забезпечення уповільнює роботу iPhone із старими батареями, щоб запобігти випадковому вимкненню, але не повідомила клієнтів про це, що закінчилося для неї сотнями мільйонів судових виплат.
У цьому випадку Google також пропонує власникам уражених пристроїв 4A компенсацію на вибір: вони можуть обрати безкоштовну заміну батареї, оплату в розмірі 50 доларів США або кредит у розмірі 100 доларів США на новий телефон Pixel із свого онлайн-магазину. Власники 4A можуть ввести свій номер IMEI на сторінці https://support.google.com/pixelphone/workflow/15642495, щоб дізнатися, чи це стосується їхнього смартфона.
