Новое программное обновление Pixel 4A от Google сократит время автономной работы для некоторых владельцев. Google говорит, что пострадавшие владельцы Pixel 4A могут потребовать бесплатной замены батареи или кредита на 100 долларов США на новый телефон в ее магазине.
Компания направила электронное письмо владельцам смартфонов Pixel 4A, чтобы сообщить, что обновление будет касаться стабильности работы батареи. Как следствие, после его применения уменьшится время автономной работы.
Google повторяет это на новой справочной странице под названием Программа производительности батареи Pixel 4a, где пишет, что заметил проблемы с некоторыми телефонами Pixel 4A.
«С 8 января 2025 года устройства Pixel 4a получат автоматическое обновление программного обеспечения до Android 13. После загрузки обновления программного обеспечения устройство автоматически перезапустится, чтобы применить обновления. Для некоторых устройств («Пораженные устройства») обновление включает новые функции управления батареей для улучшения стабильности работы батареи, поэтому батарея может работать в более короткие периоды между зарядками. Пользователи зараженных устройств также могут заметить другие изменения, например снижение производительности зарядки или изменения в том, как индикатор уровня заряда аккумулятора на вашем телефоне показывает емкость аккумулятора».
«Мы хотим, чтобы у наших клиентов был наилучший опыт работы с их продуктами, поэтому пользователи этих Пострадавших устройств имеют право на ослабление от Google.
Уменьшение емкости аккумулятора и производительность зарядки повлияет не на все устройства Pixel 4a, поэтому, если это не повлияет на устройство, аккумулятор будет работать так же, как и раньше, и вы не будете иметь права на компенсацию».
Google не уточняет, что именно стоит за этой проблемой, но обстоятельства сродни беспорядку с батареями iPhone Apple в 2017 году. Apple заявила, что ее программное обеспечение замедляет работу iPhone со старыми батареями, чтобы предотвратить случайное выключение, но не сообщила клиентам об этом, что закончилось для нее сотнями миллионов судебных выплат.
В этом случае Google также предлагает владельцам пораженных устройств 4A компенсацию по выбору: они могут выбрать бесплатную замену батареи, оплату в размере 50 долларов США или кредит в размере 100 долларов США на новый телефон Pixel из своего онлайн-магазина. Владельцы 4A могут ввести свой номер IMEI на странице https://support.google.com/pixelphone/workflow/15642495, чтобы узнать, касается ли их смартфон.
