Недавнє дослідження компанії Object First виявило зростання рівня стресу серед працівників, пов’язаного з ризиками у сфері інформаційної безпеки. За отриманими даними, дев’яносто один відсоток офісних співробітників відчуває значний дискомфорт та напругу на робочому місці через потенційні загрози кібербезпеки. Цей показник збільшився на сім процентних пунктів порівняно з аналогічним періодом минулого року, що свідчить про посилення впливу цих чинників на повсякденну діяльність.
Ситуація ускладнюється тим, що штучний інтелект, який став невід’ємною частиною багатьох бізнес-процесів, виступає одночасно і джерелом продуктивності, і причиною додаткового стресу. Дев’ять з десяти працівників відзначають помітне покращення власної ефективності завдяки інструментам на основі штучного інтелекту. Однак, сім з десяти опитаних визнають, що саме зростання кількості загроз, які також працюють за допомогою штучного інтелекту, є головним чинником, що викликає їхнє постійне занепокоєння.
Незважаючи на усвідомлення існуючих загроз, лише невелика частина компаній готова ефективно їм протистояти. За даними звіту, менше однієї чверті, а саме двадцять чотири відсотки працівників, висловлюють впевненість у тому, що їхня організація належним чином оснащена та підготовлена для реагування на кіберзагрози, що підживлюються штучним інтелектом. Це вказує на значний розрив між викликами сучасного цифрового середовища та спроможністю компаній забезпечити адекватний захист своїх інформаційних систем.
Серед ключових причин робочого стресу, окрім безпосереднього ризику кібератак, який згадують п’ятдесят відсотків респондентів, також присутнє високе робоче навантаження та недостатній штат, що займає перше місце серед чинників стресу для п’ятдесяти відсотків опитаних. Крім того, значне занепокоєння викликають прогалини в ефективності систем резервного копіювання та відновлення даних, про що повідомив сорок один відсоток працівників. Натиск щодо забезпечення безперебійної роботи систем також є суттєвим джерелом стресу для сорока чотирьох відсотків опитаних, що свідчить про вплив не лише атак, а й операційних питань.
Зокрема, три чверті працівників, а саме сімдесят чотири відсотки, зазначають, що інструменти для відновлення даних є надто складними у використанні без спеціалізованої експертизи з безпеки. Це створює значні труднощі для звичайних співробітників, які не мають глибоких знань у сфері кібербезпеки. У результаті, кожен п’ятий працівник, або дев’ятнадцять відсотків, під час інцидентів та після них відчуває себе безпорадним та приголомшеним, що погіршує їхню здатність до ефективного реагування.
Негативні наслідки цього стресу відчутно позначаються на продуктивності праці. Чотири з п’яти працівників, тобто сімдесят вісім відсотків, повідомляють, що їхній рівень стресу негативно впливає на виконання професійних обов’язків. Більше того, два з п’яти опитаних, що становить тридцять дев’ять відсотків, навіть замислювалися про звільнення зі своєї поточної роботи через надмірний тиск, що підкреслює серйозність проблеми для утримання кадрів у компаніях.
Підсумовуючи, Девід Беннетт, генеральний директор компанії Object First, підкреслив, що технології є критично важливими для кіберстійкості організацій. Однак, він також зазначив, що люди, які відповідають за захист та відновлення даних компанії, є не менш важливими. Ця заява акцентує увагу на необхідності комплексного підходу, який поєднує технічні засоби захисту з підтримкою та навчанням людського капіталу для ефективного протистояння сучасним кіберзагрозам.
