Світ технологій стрімко змінюється, і роль штучного інтелекту (ШІ) у цьому процесі стає все більш вагомою. Попри те, що багато компаній скорочують найм молодих спеціалістів, вважаючи, що ШІ може замінити їх, Шахін Шахкарамі, директор з даних та ШІ в Ikea Retail, переконаний, що це величезна помилка. За його словами, саме зараз — найкращий час інвестувати у молоді таланти.
У розмові з Патріком Акілом Шахін поділився своїми думками про те, як змінюється технологічна індустрія, роль молодих спеціалістів у ній та як компанії можуть ефективно залучати і утримувати нові кадри, незважаючи на виклики, пов’язані з розвитком ШІ.
Чому молоді таланти важливі навіть у часи ШІ
Шахін наголошує, що молоді спеціалісти — це не просто виконавці, а джерело свіжих ідей і нових перспектив. Вони виросли в епоху, коли ШІ був частиною їхнього навчання, тому вони природно інтегрують ці технології у свою роботу.
«Молоді таланти вже були AI-нативними під час навчання, вони з ChatGPT працювали з самого початку, на відміну від мене, хто мусив змінювати спосіб мислення після років роботи», — каже Шахін Шахкарамі.
Він вважає, що відмова від найму молодих спеціалістів є стратегічною помилкою, адже саме зараз можна залучити таланти, яких потім можна навчити, поки старші колеги ще працюють у компанії та можуть передати їм досвід.
Як молодим спеціалістам виділитися на ринку праці
Шахін радить молодим людям проявляти ініціативу та робити щось більше, ніж просто виконувати основні обов’язки. Це можуть бути додаткові проєкти, участь в open source, або навіть підприємницька діяльність. Важливо мати гнучкий підхід і бажання вчитися.
«Я завжди дивлюся, що кандидат робить понад навчання — чи має він стажування, чи займається чимось на стороні. Це сигнал про гнучкість і прагнення до розвитку», — пояснює директор Ikea.
Також він підкреслює важливість балансу в командах між молодими та досвідченими фахівцями, адже це створює позитивну атмосферу та підтримує оптимізм у колективі.
Вплив ШІ на щоденну роботу та розвиток галузі
Шахін розповідає, що ШІ суттєво змінив спосіб роботи, зокрема завдяки інструментам на кшталт ChatGPT і Claude, які допомагають швидше створювати прототипи, готуватися до зустрічей і автоматизувати рутинні завдання.
«Тепер можна швидко створити proof of concept, відкинути ідеї, які не працюють, і краще зрозуміти одне одного у команді», — ділиться досвідом Шахін.
Він також відзначає, що поняття ШІ стало дуже широким і розмитим, і компаніям важливо розуміти різницю між генеративним і предиктивним ШІ, щоб ефективно впроваджувати технології та отримувати бізнес-результати.
Генеративний ШІ та бізнес-виклики
Серед найцінніших застосувань ШІ Шахін виділяє покращення пошуку, зокрема семантичного та мультимодального, що дозволяє клієнтам Ikea знаходити товари за описом або навіть за зображенням. Це суттєво покращує досвід користувачів і підвищує конверсію.
Водночас він застерігає від надмірного захоплення чатботами, які часто не приносять очікуваної цінності, якщо не мають унікальних функцій і не відповідають високим стандартам обслуговування.
«Якщо ваш чатбот нічим не відрізняється від інших, він не буде успішним. Клієнти хочуть пам’ятати позитивний досвід, а не розчарування», — каже Шахін.
Він також підкреслює, що інвестиції в ШІ мають бути збалансованими: потрібно поєднувати короткострокові вигоди з довгостроковими стратегіями, а також підтримувати культуру експериментів у компанії.
Поради для компаній та спеціалістів
Шахін радить компаніям визначати, що саме вони можуть запропонувати співробітникам, і орієнтуватися на мотивацію кожного члена команди — чи то кар’єрний ріст, стабільність, баланс між роботою і життям, чи участь у інноваційних проєктах.
Для спеціалістів він рекомендує розвивати суміжні навички, наприклад, якщо ви програміст, спробуйте глибше зрозуміти генеративний ШІ, щоб бути більш адаптивним у нових умовах.
«Важливо вивчати суміжні сфери, але не відволікатися від основної роботи. Поступове освоєння допоможе краще інтегрувати нові технології», — пояснює Шахін.
Він також наголошує на важливості відкритої комунікації та навчання в команді, щоб усі розуміли потенціал і обмеження ШІ.
Ця розмова є цінним джерелом інсайтів для лідерів технологічних компаній, менеджерів з найму та молодих спеціалістів, які прагнуть розвиватися у світі, де ШІ стає ключовим фактором успіху.
Джерело: Youtube: Beyond-Coding