Изображение: joomfile.com
Популярность «яблочных» гаджетов имеет обратную сторону. О чем купертиновцы стараются не рассказывать пользователям, поделился сайт «Вести»:
1. Владельцы продукции устали от идентичности товаров
Когда на свет появились первые модели iPhone и iPad, они вызвали настоящий взрыв на рынке IT-технологий. К ним стремились и им подражали. Однако теперь каждая новая версия устройства воспринимается как улучшенная версия старого. Речь идет о модификации, пусть и имеющей значительные улучшения. Кардинально новых перемен у Apple нет уже долгое время.
Аналитики все чаще указывают на то, что даже самые ярые фанатики культа «яблока» выражают разочарование тем, что им предлагают не новинки, а доработки. Более того, каждый раз на момент выпуска своей новой модели инженеры Apple уже ведут работу над следующей версией. По статистике, с 2001 года мир увидел 6 модификаций iPod, 2 – iPod mini, 6 – iPod Nano, 4 – iPod Shuffle, 4 – iPod Touch, 5 – iPhone и 3 – iPad.
2. С приложениями стоит быть крайне внимательными
Владельцам устройств Apple следует проявлять повышенное внимание к тем приложениям, которые они используют. Зачастую новые игры и программы становятся бездонной дырой, в которую утекают деньги пользователей. Вот простой пример: дети очень любят игры, а одной из любимых игр-приложений стала Smurfs’ Village, повествующая о жизни причудливого народа «смурфов». Одним из любимых продуктов питания этих сказочных существ является ягода Smurfberry (дословно – «ягода смурфов»). Так вот, один из игроков в США, мальчик в возрасте восьми лет, потратил на виртуальные ягоды для своих виртуальных питомцев $1,4 тыс. Игра была установлена на родительском iPad. Подвох заключается в том, что скачать Smurfs’ Village в App Store можно совершенно бесплатно, а вот активно играть – нет. Дело кончилось судебным разбирательством: родители ребенка получили единовременное возмещение.
3. Мобильные устройства меняют жизнь людей
Интегрированное в iPhone приложение Facebook позволяет пользователям «отмечаться» в тех местах, где они находятся. Все чаще владельцы смартфонов отмечаются за ужином, на публичных мероприятиях и даже в собственных постелях перед сном. Имея под рукой iPhone, люди все чаще проводят свое свободное время в виртуальной сети. В итоге теряется связь с внешним миром, а некоторые исследователи даже обвиняют Apple в навязывании пользователям новых моральных и этических правил поведения. По статистике Stanford University, 25% владельцев iPhone считают свои смартфоны «источником зависимости», а еще 41% видят в потере или поломке iPhone полноценную трагедию.
4. Пользователям придется потратить куда больше на своих устройствах
Согласно последним подсчетам аналитиков, средний статистический владелец iPhone тратит в интернете в месяц на 10% больше, чем владельцы остальных моделей смартфонов, а именно – $90 против $81. Владельцы iPad тратят больше на сайтах электронной коммерции, чем владельцы всех остальных планшетов: в месяц выходит $158 за заказ против $105, по данным RichRelevance. Истинная причина может крыться в двух разных мотивах. Во-первых, пользователи продукции Apple (пусть даже и не состоятельные, а простые владельцы смартфонов и планшетов), бродя в интернет-магазинах, чувствуют себя, как будто они находятся в дорогом бутике. Во-вторых (и здесь важно отдать должное Apple), устройства компании работают быстро и удобно, и пользователи не тратят времени на ожидание загрузки или неудобного просмотра товаров. Иными словами, устройства Apple стимулируют совершать импульсивные и необдуманные покупки.
5. Рынок нуждается в устройстве, способном изменить правила игры
Продукция Apple напоминает изношенное оборудование, которое постоянно проходит модернизацию и дооснащение. Однако эта проблема свойственна всему рынку. В последнее время пользователи стали взывать к настоящей революции в сфере IT, требуя предоставить им все самые современные и продвинутые технологии. Но именно к Apple взывают с требованием взять в свои руки знамя той самой революции. Хотя для Apple все еще выгодно продавать iPhone с постоянно меняющимся значением, ни одна компания, полагают эксперты, не должна быть столь сильно зависимой от одних лишь смартфонов. А ведь именно iPhone обеспечивает свыше 50% всех продаж Apple, по данным инвестбанка Piper Jaffray. Если Apple не начнет действовать, она рискует встать в один ряд с Nokia, Motorola и RIM.
6. iPhone переоценен даже по отношению к iPad
Цены на iPhone, как правило, меньше стоимости планшетного компьютера iPad, однако маржинальная прибыль с продажи смартфонов куда выше, чем с «таблеток». По статистике самой Apple, валовая маржа с продажи iPhone в США составляет порядка 58%, а с iPad – только 23-32%. По подсчетам IHS iSuppli, себестоимость iPhone 4S с памятью 32 гигабайт составляет $215 – меньше трети от оригинальной цены на розничном рынке. Но издержки на производство нового iPad того же объема куда выше и составляют уже $375: около половины от его цены. Так что премии с iPhone превышают премии с iPad; смартфоны можно считать переоцененными.
7. Не покупайтесь на уловки маркетологов Apple
Часто можно слышать истории о том, что если вы заходите в магазины Apple с детьми, консультанты в первую очередь начинают рекламировать свою продукцию именно детям. Только затем они переключаются на взрослых. Логика состоит в том, чтобы заставить ребенка полюбить «яблочную» продукцию. После того как задача минимум будет выполнена, уже дети начинают просить своих родителей купить iPhone и iPad. С другой стороны, если будущий покупатель приходит один, его начинают спрашивать об образе жизни и предпочтениях. И здесь оказывается, что iPhone или iPad – лучший выбор из возможных. По мнению исследователей, речь идет об эмоциональном навязывании продукции Apple. Разница с конкурентами заключается в том, что остальные делают ставку на цене и характеристиках устройства.
8. Возможности Apple начинают отставать
Пользователи устройств Apple, которые не чувствуют себя сильно привязанными к смартфонам iPhone, начинают отдавать предпочтения конкурентам. Те же смартфоны от Samsung имеют больший дисплей, кто-то выбирает Motorola Droid Razr Maxx и HTC One X. Пока самое яркое различие – в размере экрана, однако есть опасения, что вскоре появятся и другие весомые конкурентные преимущества.
9. Apple вызывает пожизненную зависимость
Речь идет уже не о привязке смартфона к реальной жизни. Мультимедийный контент – фильмы, музыка, книги – является частью экосистемы Apple наравне с ПО и «железом». В частности, именно поэтому Apple предлагает своим пользователям 5 гигабайт бесплатной облачной памяти на iCloud. Эксперты бьют тревогу: начав однажды складировать контент на серверах Apple, пользователь уже не может остановиться и покупает снова и снова. Причем доставать файлы с iCloud можно только с помощью продукции «яблока», в то время как облако Google доступно с HTC, Motorola, Samsung и многих других устройств.
10. Фанаты Apple не уйдут, даже если Apple начнет сдавать позиции
Пользователи Apple стали надежными хранителями бизнеса корпорации. Они защищают ее, славят и советуют всем тем, у кого еще нет Apple. Фактически, взяв под подобный контроль людей, Apple может не беспокоиться, что однажды начнет отставать от рынка. Фанаты никуда не денутся, ведь для них логотип яблока – это больше, чем просто удобство и техническая оснащенность.
