Фронтенд-розробка та UI — це ключові чинники, які безпосередньо впливають на користувацький досвід, а отже — і на комерційний успіх продукту. З розвитком технологій і методів розробки сфера фронтенду все більше потребує чітких метрик якості та глибокого, інформативного тестування для вдосконалення архітектури вебсайтів.
Наш запрошений експерт — фронтенд-розробник Андрій Дорошев — розповідає про еволюцію систем моніторингу у фронтенд-розробці та про сучасні інструменти, що змінюють підходи до підтримки цифрових продуктів.
Революція систем моніторингу: від реактивного «гасіння пожеж» до проактивного виявлення проблем
До появи спеціалізованих моніторингових інструментів розробники могли дізнатися про проблеми в додатку чи на сайті лише після звернення користувача зі скаргою. З появою сервісів, що автоматично відстежують події у всьому продукті, стало значно простіше попереджати збої та виправляти помилки ще до того, як вони проявляться на боці користувача.
«Реактивний підхід створював безліч незручностей як для користувачів, так і для самих розробників: чи клієнт буде чекати? Він звернеться до іншого сервісу, де на сайті або в додатку немає жодного бага. А самі розробники не завжди можуть миттєво виправити помилки в системі. Проактивний підхід до моніторингу і сучасні інструменти дозволяють запобігати масштабним збоям, швидко аналізувати великі обсяги даних і навіть прогнозувати вразливості».
Сучасні платформи для моніторингу
Sentry
Sentry — це хмарна платформа для моніторингу, яка дозволяє відстежувати процеси в додатку. Її можна використовувати для аналізу поведінки користувачів, помилок у коді та проблем із продуктивністю.
«Перевага Sentry — у тому, що вона надає детальну інформацію про помилки у зручному форматі, навіть якщо користувач сам про них не повідомляє службу підтримки».
Datadog
Datadog — ще одна хмарна платформа для моніторингу, але з ширшими можливостями, ніж у Sentry. Окрім процесів, що стосуються UI та UX, цей інструмент збирає та візуалізує дані з усіх рівнів інфраструктури: серверів, баз даних, хмарних сервісів і контейнерів.
«Одна з найсильніших переваг Datadog — низький поріг входу. Платформа пропонує широкий вибір віджетів і візуально зрозумілий інтерфейс. Ще одна важлива перевага, яка вирізняє її серед конкурентів, — це сумісність з багатьма хмарними сервісами та контейнерними середовищами».
Виклики фронтенд-розробки та шляхи їх вирішення за допомогою моніторингу
Фронтенд-розробники щодня стикаються з проблемами, від вирішення яких напряму залежить якість користувацького досвіду — а отже й успішність продажів. Така відповідальність змушує шукати способи оптимізувати налагодження UI/UX-процесів, а також забезпечити безперебійне впровадження оновлень і нових функцій у рамках CI/CD.
Чи можуть у цьому допомогти згадані вище платформи?
«Sentry і Datadog мають настільки широкий функціонал, що покривають моніторинг та оптимізацію одразу кількох напрямків: виявлення відхилень, трекінг помилок у коді, перевірка кросбраузерної сумісності, тестування поведінкових сценаріїв. Обидві системи підтримують гнучкі налаштування: можна, наприклад, групувати всі анормальні події та ігнорувати неважливі події, доки їх кількість не перевищить певний поріг. Також можна налаштувати пріоритетність нотифікацій — адже інколи їх надто багато, і ми можемо не помітити справді серйозну помилку».
Не забуваємо і про перевірені інструменти. «Звичайно, сучасна аналітика UX неможлива без теплових карт (heatmaps) для аналізу поведінки користувачів — цю функцію якісно реалізує Hotjar. А оцінити продуктивність та доступність сайту допоможе Lighthouse».
Практика показує: сучасні системи моніторингу дозволяють не тільки уникати численних проблем, а й забезпечують якісну аналітику й оптимізацію роботи додатку ще на етапі фронтенд-розробки. Андрій Дорошев зазначає: «Розуміння і адекватна оцінка проблеми — це вже половина шляху до її вирішення».
