Користувачі Apple iPhone 14 почали скаржитися на часті автоматичні перезавантаження свого смартфона. Деякі юзери стикаються з одним або двома перезавантаженнями або збоями на день. Про це повідомляє компанія Black Cat Complaints, яка каже, що на її акаунт у месенджері WeChat надійшло багато скарг від користувачів, які придбали iPhone 14 в авторизованого дилера Apple.
Деякі користувачі стверджують, що після першої дистанційної діагностики через гарячу лінію обслуговування клієнтів їм сказали, що проблем з апаратним забезпеченням немає. Однак після другого дзвінка їм сказали, що це проблема оновлення програмного забезпечення.
Один користувач поскаржився, що йому запропонували новий iPhone 14 лише без упаковки, коли вони віднесли свій пристрій до авторизованого дилера післяпродажного обслуговування. Цей користувач вимагає обміняти пристрій на новий смартфон, який не був розпакований, відповідно до трьох вимог гарантії. Інший користувач відремонтував свій iPhone 14 в авторизованого дилера, але виявив невелику тріщину в нижньому правому куті заднього екрана, яку дилер відмовився ремонтувати.
Проблема може бути широко поширена, і користувачі закликають Apple надати рішення.
Залишається побачити, як Apple відреагує на скарги та чи надасть рішення для постраждалих користувачів. Якщо проблема пов’язана з апаратним забезпеченням, це може бути дорогою та довготривалою проблемою для Apple, потенційно вимагаючи відкликання або масштабного ремонту.
Це не перший випадок, коли користувачі iPhone 14 стикаються з проблемами, які нібито були спричинені апаратними дефектами. Раніше багато користувачів iPhone 14 Pro зіткнулися з проблемою відображення горизонтальних ліній. Для цього випадку Apple змогла визнати проблему.
