Пользователи Apple iPhone 14 начали жаловаться на частые автоматические перезагрузки своего смартфона. Некоторые пользователи сталкиваются с одним или двумя перезагрузками или сбоями в день. Об этом сообщает компания Black Cat Complaints, которая говорит, что на ее аккаунт в мессенджере WeChat поступило много жалоб от пользователей, купивших iPhone 14 у авторизованного дилера Apple.
Некоторые пользователи утверждают, что после первой дистанционной диагностики из-за горячей линии обслуживания клиентов им сказали, что проблем с аппаратным обеспечением нет. Однако после второго звонка им сказали, что это обновление программного обеспечения.
Один пользователь посетовал, что ему предложили новый iPhone 14 только без упаковки, когда они отнесли свое устройство к авторизованному дилеру послепродажного обслуживания. Этот пользователь требует обменять устройство на новый смартфон, который не был распакован в соответствии с тремя требованиями гарантии. Другой пользователь отремонтировал свой iPhone 14 у авторизованного дилера, но обнаружил небольшую трещину в правом нижнем углу заднего экрана, которую дилер отказался ремонтировать.
Проблема может быть широко распространена, и пользователи призывают Apple предоставить решение.
Остается увидеть, как Apple отреагирует на жалобы и предоставит ли решение для пострадавших пользователей. Если проблема связана с аппаратным обеспечением, это может быть дорогостоящей и долговременной проблемой для Apple, потенциально требуя отзыва или масштабного ремонта.
Это не первый случай, когда пользователи iPhone 14 сталкиваются с проблемами, якобы вызванными аппаратными дефектами. Ранее многие пользователи iPhone 14 Pro столкнулись с проблемой отображения горизонтальных линий. Для этого случая Apple смогла признать проблему.
