Укрпошта запустила сервіс, де можна на неї поскаржитися

Укрпошта хоче підвищити якість своїх послуг і бажає знати, що їй варто поліпшити. Компанія запустила електронний сервіс, на якому можна висловити свої скарги. Новинку презентував перший заступник генерального директора держпідприємства Олександр Перцовський.

Поки що сайт працює в режимі тестування – в Укрпошті кажуть, що воно триватиме кілька місяців. На сайті u-poshta.bubbleapps.io є 11 600 відділень Укрпошти. Можна поскаржитися на черги, незручний графік роботи, якість обслуговування, відсутність упаковки, погану доставку. Дані з сервісу передаватимуть до централізованого контакт-центру Укрпошти.

Розробниками нової служби є команда «Розумна країна». Вона брала участь у першому некомерційному інкубаторі 1991 Open Data Incubator. Команда розробила подібний сервіс для Укрзалізниці та Укравтодору, але в Укрпошті ним також зацікавилися.

71 КОМЕНТАРІ

  1. Почты в Белой Церкви и Белоцерковском районе не работают неделю!

  2. Сумы, отделение 34 бесконечно, абсолютно постоянно огромные очереди… Всех в одну кассу обслуживают, и выдачу бандеролей, и платежи… Район очень большой, людей тьма.. Сейчас 14.37 в зале 9 человек, обслуживает только Один Кассир… Обслуживание ужасное, грубость, резкость, спорят всегда на замечание быстрее обслуживать и вежливее…

  3. Днепропетровская обл, г. Новомосковск, ул никиты головко 30, отдлениение укрпочты 6. Сервис ужастный, очереди постоянные, персонал грубый и неприятный, както раз пришла обрадовалась что нет очереди так мне в ответ “Я почту разбираю приходите в др день”. Вопрос – почему меня как клиента укр почты, потенциального покупателя Ваших услуг должно волновать что она почту разбирает или еще чемто занята. Другая ситуация 04.11.17 по отслеживанию посылки она находится на отделении номер 6, сегодня уже 08.11, прихожу на отделение а мне говорят что моя посылка еще в мешках. Уже как 4 дня они не могут расфасовать свои мешки, аулы, завалы и тараканов в голове посадить по местам. Достало. Сервис ужастный и вообще с организацией в вашей конторе все плохо.

  4. Чернигов год.14013 не принимают универсальные посылки,ещё и хамят.Говорят,что их уже отменили.Наведите порядок!Почему сотрудники Укрпочты все время обманывают??

  5. Дайте будь ласка розяснення. З якоi причини заборонено працiвникам Укр пошти 33027 приймати взуття в коробках на вiдправку? Чому стимулюють купувати непотрiбну коробку Укр пошти? Що за маразм?

  6. Посилка не прийшла зовсім 0500100949841. Отримала від Укрпошти СМС, що моя посилка знаходиться в Житомирській обл.
    Я живу в Черкаській. З тих пір я не можу знайти , хто мені допоможе перенаправить посилку на мою адресу. Дзвонила на гарячу лінію, писала заяву з проханням розібратися на Черкаський головпоштамт, дзвонила в Житомирську обл. – ніяких змін. Навчіть куди звернутися,

  7. Добрый день! У меня вопрос по поводу посылочных коробок. Мало того что их нет, практически нет, но дебильный дизайн коробок просто бесит. А ведь кому-то за него еще и деньги заплатили! Он вообще когда-нибудь отправлял посылки? Этот дизайнер???? Ваша надпись “место для сопроводительной….” она настолько не к месту !!!!!! Писать не удобно. Она смазывает очень нужную информацию. Она мешает. Были же раньше нормальные Коробки!

  8. Добрый день! Кропивницкий, 31-е отделение. На мое имя пришла посылка без объявленной стоимости. Две недели назад я сломала ногу и поэтому со своими документами я отправила мужа получить посылку. Он предоставил мой паспорт, свой паспорт и номер посылки. В ответ – только личная явка или нотариально заверенная доверенность для получения посылки. Я на костылях, гипс снимут через месяц, в лучшем случае. Как и за какие деньги я, 58-летняя пенсионерка со сломанной ногой, могу появиться на почте лично или оформить доверенность за 300грн., чтобы получить посылку? А в ней – теплая пижама с ОЛХ, а не ядерная боеголовка!!! Я понимаю, есть правила, но из всех правил есть исключения! Ни один украинский перевозчик, кроме Укрпочты, так не делает. Мне предложили заказать курьерскую доставку, в лучшем случае – 9 гривен. Через три дня прийдет еще одна посылка – опять – 9грн.? Я, по-видимому, должна была предусмотреть перелом ноги и не обращаться к Главному Национальному перевозчику Украины! Стыдно за молодого человека в окошке, за должностное лицо, который даже не попытался чем-то помочь моему мужу! Спасибо

  9. Добрий день наведіть порядок на укрпочті в селі Глеваха Васільковський район, 2 посилки підрят я не отримав,ні смс ні якого повідомлення. Дякую

  10. Здравствуйте.Пропало письмо отправленное мне,как я понимаю,его скорее всего украли. № 0411406890724. Дата: 29.01.2018

    Индекс отделения: 49130

    Отделение: ДНІПРО 130

    Статус посылки: Відправлення за номером 0411406890724 передано 29.01.2018 в об’єкт поштового зв’язку ДНІПРО 130 з індексом 49130, на даний час не вручене. В отделении 130 был сегодня,вчера,среду,вторник.Письма нет.Оператор говорит,что при распаковке почты этого письма не было.Как я понимаю,шансов,что письмо найдется почти нет,всего пару процентов,прошло ведь пять дней.Убедительная просьба разобраться и дать ответ.С уважением Виталий

  11. Рекомендований лист 0318616168932 я отримав 11.07.2018.
    В той же час на сервісі Укрпошти “Відстежити” на 13.07.2018 стан листа досі
    “Відправлення не вручене під час доставки”.
    Така ситуація стала для Укрпошти вже правилом, чого не було раніш.

  12. Шановні громадяни, зверніть увагу! Укрпошта грабує українське населення! Співробітники пошти, їхня кур’єрська служба тощо відкривають посилки і грабують їх! Будьте уважні і обережні перед тим, як ставити підпис у графі “Отримано. Претензій немає.” Перевіряйте вагу і цілісність упаковки!

  13. Сама Укрпошта, як і її керівництво, на звернення і скарги не реагують! В будь-яких діях громадян Укрпошта шукає юридичні “прогалини” і, прикриваючись ними, нехтує українським населенням – тобто нами – нашою думкою і нашими правами!

  14. Сьогодні отримала свою посилку мало з того що з запізненням, та ще й укр.пошта відкрила посилку, скотч був відклеїний, в середині все повідкривано і помято. Мабуть працівників дуже цікавить що я замовляю…індекс пошти 82096

  15. Мені дуже цікаво який дурень вирішив провести реформу. Закрити поштові відділення в селах. Так інколи газети та журнали приходили із запізненням а зараз і зовсім з тижневим запізненням приходять. З такою доставкою я більше передплачувати газети не збираюсь.

  16. Доброго дня! Відділення поштового зв’язку 08171 перебуває в аварійному стані! (Обвалився дах, прогнила підлога, відсутнє опалення). Пацівники даного відділення виконують свою роботу в жахливих умовах. В селі проживає до восьми тисяч населення. Прохання всіх жителів с. Хотів – привести в належний стан відділення!!!

  17. Погана пошта пару разів получив посилки і всі вони булт побиті або поломані,халатне відношення,категорично не рекомендую.

  18. Я хочу поскаржитись на листоношу Пелехач Марина Михайлівна яка працює у с.Велятино Хустський р-н Закарпатської області.Мені надходять листи і вона ніколи їх мені не приносить і постійно віддає в інші руки.

  19. Історія в м. Києві – відділення на Палаці Україна. Я до березня місяця цього року відсотків на 90 користувався укрпочтою, 10 % – Новою почтою. До сьогоднішнього дня – в мене думка змінилася про укрпочту. Сьогодні відправляв листа – в середину кладеш детальку, загальна вага з конвертом 6 грам. Із зміною тарифів після березня місяця – ціна відправлення такого конверта коштує 7-8 грн. Сьогодні мені оцінили такий конверт 18.5 грн., як посилка – повідомивши, що у Вас деталька, а не кусок бумаги в середині. Я устроїв скандал і мені вже переробили відправлення бандеролькою і оцінили 11.5 грн. Я порахував за ті листи, що я за рік відправляв я маю заплатити 15540 грн. замість 5880 грн.

  20. Сьгодні субота, спеціально приїхав в Коростишів з іншого міста щоб отримати посилку відділення на Київській зачинене, телефони не відповідають. Що робити?

  21. Працівники відділення:
    Дніпропетровськ 41
    Повна назва:
    Відділення поштового зв’язку № 41 м. Дніпропетровськ. Поштамту Дніпропетровської дирекції Українського державного підприємства поштового зв’язку ‘Укрпошта’
    Адреса
    Дніпро, шосе Запорізьке, 4, 49041
    Від суботи, а сьогодні вже вівторок так і не змогли відправити післяплату по наложеному платежу!!!
    Питання чому працівники даного віділення не виконують чи виконують не вчасно і не в повній мірі свої посадові обов’язки???

  22. [:mad:]я в розпачі !!! Hot лінія не надає ніякої допомоги , з тобою розмовляють на «отьєбісь» по іншому це назвати просто неможливо , відправляла на 113 відділенні метро Берестейська, бігала туди двічі з проханням поки лист ще на Україні зупинити відправку до Тунісу , бо це помилка ваша, чомуні хот лінія ні на відділення цього зробити не можуть ?!!! При чому, мене перепитувати коли вибивали чек, на хот лінії казали що відправляють згідно адреси на конверті , а не чеку оператора. Мені пообіцяли зав відділення, що домовилась з сортувальним відділенням про повернення листа, але вночі він таки пішов на таможню !!! Вам величезний МІНУС в Карму, пані! Ми в якому часі живемо ..після питання : як довго чекати повернення ? .. долго…. чому я заплатила за сервіс 130 грн а маю таке відношення ?!!( 50 мене вмовили на відділенні доплатити , щоб відслідковувати через сайт .. і я відслідковую зараз посилку не в Туреччину, а в Туніс!!!!) більше ніколи не булу відправляти @Ukposhta.. ганьба для України ,, яка може бути Європа якщо таке обслуговування і відношення до людей?!)[:crazy:][:russian_ru:][:helpz:]ще й відгук фіг залишиш …

  23. М.Монастирище . Нешановані працівниці укрпочти, чому ви так ненавидите свою роботу і людей? Кожного разу після відвідування- цілковитий негатив! Як завжди у вас немає розміщених грошей,величезні черги. На першому віконці рускогаваряща-яка не розуміє мови. Озлоблене дуже царство! Керівники укрпочти розженіть цей гадюшник!!!

  24. Віділення 04123 (м. Київ) ніколи неможна відвідати не зіпсувавши собі нерви. Посилки тут приймають лише у коробках або конвертах куплених у них у віділенні. Всі інші за словами керівника віділення Лілі не відповідають п.56 правилам пересилки відправлень Укрпошта. Щоб отримати тут відправлення потрібно обов’язково мати при собі не лише паспорт, а й номер посилки інакше його тут просто не знайдуть і Вам доведеться приходити ще раз. Постійні черги, непрофесіоналізм працівників і завжди негативний і неприємний настрій керівника відділення, який більшість робочого часу сидить на мобільному телефоні і не може допомогти в роз’ясненнs будь-якого питання змушує з будь-яких питань звертатись до інших відділень Укрпочти (04114, 04073 та ін) де зовсім інша приємна для користувача послуг Укрпошти атмосфера.

  25. Гуляйпільський район. Постійні проблеми з отриманням посилки. Разів зо три посилки відправлялися на перевалочне відділення. Вказувалося адреса де потрібно забрати, але ж то не моя адреса район навіть сусідній. Нерви потріпали добре. Тепер інша причина повідомлення прийшло на отримання 08.12. 18 але у відділенні посилки і на сьогодні не має. Колцентр пропонує чекати три дні, а ераще до середи . Це жахи. Покращень не має зовсім.

  26. Відділення 21 у місті Черкаси сьогодні 22.12.2018 року не працює а це державна установа і люди хотіли отримати відправлення а вони зачинені. Чому так і що з цим робити, відправлення вже 26,12 не потрібне. А за нього заплачено. Біда ваша пошта і все, це був крайній раз коли вашими послугами користуюсь. І повідомлень про про те що прийшло відправлення не відсилають вчиться у інших.

  27. людмила 28. 28. 12.2018.
    0500202096134 відправте правильно 26244 маловисківський рн. кіровоградська обл.

  28. Сьогодні отримала посилку. Вкрали з посилки банку кави, 1 кг упаковки рису, 2 шоколадки. Жлобство вищої категорії.
    Отримала посилкуна 5 відділені у м. Львів (вул. Мартовича, 2, 79000).

  29. Міжнародне відправлення йшло гарно і відстежувалось аж до Черкаси ЦехОП. Там висить мертво вже 5-й день. Чорна діра якась. З Сингапура до України 900 тис км йшло 4 дні, з Черкас до місця призначення 80 км йде 5 днів, і кінця не видно. Легше по неї пішки було сходить в Черкаси, як так чекати.
    RB679337535SG

  30. Доброго дня! Скористувалась послугами Укрпошти і….Відправила посилку наложним платежем 19 грудня 2018 року з відділення 02121 м.Київ у відділення 07852 Микуличі,Бородянський р-н,Київська обл.Посилку на відділення 07852 лоставили 21 грудня,але по невідомій причині одержувачу видали тільки 05 січня 2019.Весь цей час одержувач підтримувала зі мною зв’язок і казала,що ходить-ходить на відділення і не може забрати.І ось нарешті посилку видали 05 січня.Але гроші за її я не отримала до цього часу.Сьогодні на календарі 22 січня.Переказ в межах області.Скільки ще чекати свої гроші?Допоможіть,будь-ласка. А то висновок напрошується один-Ваші співробітники вкрали чужі гроші!!!

  31. Панченко Анна Николаевна Отзыв написан 1 мин 43 сек назад
    Сегодня 26.01.19 нашла у себя в почтовом ящике уведомление о заказном письме за которое я должна была даже расписаться, сразу же перезвонила почтальону с вопросом где мое письмо, на что получила ответ: -” что ты от меня хочешь? я вам что должна до ночи работать, я тебе отдала уведомление, придешь и получишь его на почте, я вам не обязана носить их по домам,”…. Я конечно все понимаю, но работник Урожайновского отделения почты начала на меня орать, не давала мне и слова вставить в разговор, я ей сказала что вдруг в письме что-то важное и не требующее ожидания, она просто положила трубку телефона.У меня вопрос: почему она не отдала мне письмо зная, что отделение почты работает теперь два дня в неделю- это среда и суббота, какое право она имела оставлять у себя письмо перед выходными днями, зная что письмо заказное., почему она мне принесла только уведомление и без письма. повторю еще раз за уведомление я не расписывалась.? Имела ли она право хамить?Люди неоднократно жаловались на нее, на хамство и на то как она работает. Фамилия почтальона Ковалюк Анна Николаевна. Работает в с. Урожайное, Токмакский р-н, Запорожская обл. 71755.

  32. Уже котрый раз обращаюсь к УКРПОЧТЕ о засылке моих бандеролей. Первый случай был в декбре месяце бандероль с КИТАЯ была направлена вместо г. Южное Одесской обл. 65481 в г. Лисичанск товар так и не прибыл хотя регистрировалось обращение к УКРПОЧТЕ которое через месяц исчезло. Сейчас аналогичная ситуация бандероль RU908930806CN адресованная на г. Южное Одесской обл 65481 почемуто оказывается в г. Харькове и снова предлагают мне горе операторы контакт центра оформить обращение в пустоту . Когда уже закончится эта Совдепия которая так прочно укоренилась в УКРПОЧТЕ. Между прочим их руководитель (УКРПОЧТЫ) признался президенту Украины Порошенко П.А. что его зарплата составляет 700 000 грв в месяц а где же работа такие деньжищи получать и работы ноль!!!!

  33. 80720 укрпошта м.Глиняни Львівська область
    то просто ЖАХ п.Рая кричить до відвідувачів ,вживає мати ,то є Жах зі страхом йдеш на пошту ,графік ніякий закриває з обіду пошту, працює в зручні для неі години ,закриває пошту,одних впускає других щоб нах*й тут не бачила маю купа роботи,дуже ПРОШУ прийняти на рахунок неї якісь дії…дякую?

  34. 80720 укрпошта м.Глиняни Львівська область
    то просто ЖАХ п.Рая кричить до відвідувачів ,вживає мати ,то є Жах зі страхом йдеш на пошту ,графік ніякий закриває з обіду пошту, працює в зручні для неі години ,закриває пошту,одних впускає других щоб нах*й тут не бачила маю купа роботи,дуже ПРОШУ прийняти на рахунок неї якісь дії…дякую?

  35. 80720 укрпошта м.Глиняни Львівська область
    то просто ЖАХ п.Рая кричить до відвідувачів ,вживає мати ,то є Жах зі страхом йдеш на пошту ,графік ніякий закриває з обіду пошту, працює в зручні для неі години ,закриває пошту,одних впускає других щоб нах*й тут не бачила маю купа роботи,дуже ПРОШУ прийняти на рахунок неї якісь дії…дякую?

  36. 80720 укрпошта м.Глиняни Львівська область
    то просто ЖАХ п.Рая кричить до відвідувачів ,вживає мати ,то є Жах зі страхом йдеш на пошту ,графік ніякий закриває з обіду пошту, працює в зручні для неі години ,закриває пошту,одних впускає других щоб нах*й тут не бачила маю купа роботи,дуже ПРОШУ прийняти на рахунок неї якісь дії…дякую?

  37. І ви хочете бути кращими? Третій день не можу отримати посилку у м.Запоріжжя, відділення № 118. То ще не розібрали, то не працює комп*ютер, та прийдіть завтра. Коли сказала,що не буду користуватися вашими послугами, знизали плечима і сказали” то й що”

  38. Бред, хай краще вони взагалі закриються. Черги по 30-40 чоловік, площі відділень скорочені до абсурду. Поскаржитись немає куди. На сайті ні телефону, ні контактної особи. Особливо “достойне похвал” 5 відділення м.Черкас. Чеки за отримані гроші не видають, бо у них бачте застарілі автомати. Співробітники, особливо зам. начальниха–хамовита тітка.

  39. Для чого в вас є експрес доставка,якщо звичайною замовлення приїжає скоріше,зі Львова до Нововолинська посилка йде вже 3 день,і за цю доставку я маю платити по експрес тарифах,ви однозначно найгірша доставка в Україні,і як і всі в нашій країні обіцяєте одне робите інше!!!!!!!

  40. Посилки міжнародні приходили через одну, а зараз взагалі не доходять. Чекаю з листопада місяця 5 посилок.

  41. м.Белз Львівська обл. п.Марія це хамка рідкісна.Вона кричитить до клієнтів,в неї на посилку потрібно чекати до пів, ато і до години часу.Керується вона тим що в неї перше є своя важливіша робота.Працює повільно,нерозуміється в елементарних запитань (що стосуються укрпошти).Доходить до того що її буває важко піднятись з крісла та подивитись за посилкою чи листом,так треба ходити 3 дні,коли смс про надходження посилки прийшла вже як 2 дні.Я явно бачила свою посилочку ,і сказала що це моя вона піднімаючи тон говорить” що це не моя, і вона краще знає, що приходить до неї на пошту” і невідає її.Жахливе ставлення до людей.Таких працівників потрібно звільняти незадумуючись.бо це вже далеко неперша скарга від багатьох людей.

  42. Львівська область, місто Самбір. У нас жахливе обслуговування клієнтів. Особливо на касі де видають і приймають посилку з України . Стоїть три чоловіка в черзі, а касирка ігнорує людей і тупо робить собі інше. Коли я говорю що прийміть людей а тоді робіть собі роботу, вона похамські відповідає що вона часу не має нас прийняти. Люди стояли пів години , це тільки коли я стояла, бо дальше не витримала і пішла не забираючи посилки взагалі.

  43. Я вважаю, що таких працівників не варто тримати взагалі. На її місце прийдуть багато людей, які дійсно працюватимуть.

  44. Добрий день.Укрпочта , яка знаходиться за адресою: Вінницька обл.. Піщанський р-н., с.Студена- погано працює. Коли хоче відкривається, коли хоче закривається. Посилки забрати неможливо. Мало того бігаєш щодня питаєш чи є, бо ніякого повідомлення не має.Та ще неможливо забрати. Можеш простоїти цілий день в очереді і передносом закриються двері, бо все непрацюю!!!

  45. Здраствуйте!Укрпочта по адресу- 79071, м. Львів, вул. Кульпарківська, 131-Сервис отвратительный,пришла забрать посылку международную,в отделении выдачи посылок выдавали пенсии,попросила выдать посылку-в ответ игнор и так три раза,как ето называется ???пришла сама с собой поговорить??

  46. Не отримала гроші за відіслану посилку,дзвонила до операторів і безрезультатно,не хочеться після такого досвіду користуватись послугами укрпошти???

  47. Доброго дня. Укрпошта за адресою с.Росош, свалявського району, Закарпатської області 89333 взагалі не виконує своїх обов’язків!!! Майже три місяці мені ніхто не приносить посилок, які приходять з Китаю. Там вже ціла купа назбиралося все одно не приносять!!! Дзвоню щоб запитати в чому справа ніхто не відповідає!!! Для чого тримаєте пошту, якщо вони не виконують своїх обов’язків??!!
    P:S. По тій же причині перестали виписувати газети, тому що приносили через тиждень, тобто коли мала бути вже нова вони приносили тільки попередню ( видно, як самі начитаються)

  48. Укрпочта — это действительно дурдом. Вечные очереди, неповоротливые и непрофессиональные работники, которые не знают своих должностных инструкций.
    Хочу пожаловаться непосредственно на отделение Укрпочты в Виннице.
    Получила посылку с недостачей веса 4 кг 200 гр. Посылка явно вскрывалась. А в отделении мне с большим трудом (это заняло 3 часа времени) удалось составить акт о том, что посылка пришла с недостачей веса и повреждённой упаковкой. ВСЕ!!! Дальше начальник отделения просто разводит руками. Иди туда — не знаю куда, и делай то — не знаю что. Потрачена уйма времени и нервов, а добиться так ничего и не удалось.
    Единственный выход — это заявление в отдел по защите прав потребителей. Но при этом нужно собрать кучу бумаг, распечатать фото и т.д.
    Почему я должна сама этим заниматься, если услуги Укрпочты были полностью оплачены?!
    Наведите, наконец, порядок. Это просто ужас!

  49. 7030201696714 – НОМЕР ОТПРАВКИ.ОТПРАВИЛА ПОСІЛКУ ( КОНВЕРТ С БОЛЬНИЧНІМ ЛИСТОМ), МАРШРУТ РОЗОВКА-ЗАПОРОЖЬЕ, ИДЕТ ПИСЬМО ОБІЧНО 1 ДЕНЬ.ОТПРАВИЛА 7 МАЯ, ДО СИХ ПОР НЕТ ПИСЬМА ПОЛУЧАТЕЛЮ.В ЧЕМ ДЕЛО? ВЕДЬ ОТПРАВЛЯЛА ПИСЬМО ЗАКАНІМ ПИСЬМОМ!!!!!! ЄТО ДОКУМЕНТ!!!!!! ЧТО МНЕ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ????????

    • ceдится а эти придурки еще и будут доказывать что у них все чики пики

  50. начну с не литературной лексики. только что пришел из 225 Киевского отделения. 15 марта получил возвратку на отправленное заказным письмо. 19 марта приходит почтовое сообщение о необходимости получить чтой-то. прихожу, а это сообщение на то, что получил. за отправление уплачено было более 30 грн. за эти деньги они должны отслеживать обласкивать и чаем угощать. говорю об этом начальнице она какбудто примороженная как после майдана говорит о программах но не говорит о том что будем принимать меры к исправлению ошибок. зато замечу что этот гросман выписал англицкого гпемника которому платят порядка 450 тыс. в месяц. ныкто ни гросман ни англиц мозгами не шевелят но на посиделках в кму участвуют регулярно и справно. это писец и др. ненормативная лексика. их надо всех к ногтю по случаю отсутствия мозгов. надо выбирать думающих и ответственных пацанов благо скоро это будет возможно.

  51. Хочу поскаржитись на Укрпошту!!! Відправили посилку яка прямує за маршрутом Ковель м.Київ.
    Відстежую і маємо результат обіцяної грубої бездіяльності працівників Укрпошти.Які обіцяли що посилка прийде терміном добу і на наступну добу курєром буде вручено, і ми маємо результат. На даний час посилка невручена ще й досі(Ж А Х!!!!).Позор, Ганьба Укрпошті, НЕКОРИСТУЙТЕСЯ ПОСЛУГАМИ Укрпошти (КУРЄРСЬКОЮ ДОСТАВКОЮ)-ЦЕ ГАРАНТОВАНИЙ ОБМАН!!!!!
    Час перевірки статусу відстеження 2019-03-31 10:54.

    Дата Індекс Місце виконання операції Країна Операція
    28.03.2019 09:09:00 45005 м.Ковель Україна Відправлення прийняте
    28.03.2019 15:17:39 м.Ковель Україна Надходження на сортувальний центр
    28.03.2019 19:46:24 м.Луцьк Україна Надходження на сортувальний центр
    29.03.2019 07:25:03 м.Київ Україна Надходження на сортувальний центр
    29.03.2019 09:09:48 03505 м.Київ Україна Відправлено до точки видачі/доставки
    29.03.2019 10:04:00 03505 м.Київа Укрпошту. 31,03,19р.-10:00 посилка досі напошті. Сьогодні неділя, мабуть посилка буде лежати ще до понеділка,можливо й довше! Ганьба Укрпошті та її працівникам!!!………………………..

  52. Направили мені 2 посилки з Кам”янського до Чорнобая по Укрпошті з фруктами і продуктами, коли отримала то не вистачало дорогої ковбаси і 2 куски сиру, кошмар що за сервіс Працівники Укрпошти невже неможна не красти!!! Не рекомендую цю пошту!!! На гарячу лінію звонили ніякого толку, ніхто ні за що не відповідає!!! Скаржитись безполезно,оскільки хто буде шукати ворів які витягли…За то ціни за доставку повисили так за що ми платимо щоб нас обрадали!!!

  53. Жах!!!! Відправили мені посилку по Україні ще 17.04.19р. сьогодні вже 01.05.19р!!!!! Чекаю(((( Більше користуватись УКРПОШТОЮ не буду і Вам не рекомендую!

  54. Доброго дня!
    Тішить те, що з ростом цін на відправлення сервіс УКРПОШТИ хоч трохи поліпшився і вже досягає майже 10-15% сервісу НОВОЇ ПОШТИ.
    26.04.2019 об 19.15 у відділенні № 03022 оператор
    Терентьєва Олександра Валеріївна та інші 3 оператора не змогли мене поінформувати про графік роботи відділення у святкові дні.
    Правда, Терентьєва запропонувала прийти після 10-ї години 27.04. (коли буде завідуюча, яка, за її словами, можливо знає графік роботи).
    Та 27.04 знаходжуся на дачі за 30 км від відділення.
    ПРОШСИВ ПОВІДОМИТИ ГРАФІК РОБОТИ 22 відділення “УКРПОШТИ”.
    27-04 – 04.05. 2019р.
    а також E mail, за яким можна звертатися громадянам (якщо такий в УКРПОШТІ наявний).
    В ІНТЕРНЕТІ електронну скриньку “УКРПОШТИ” (крім Вашої) не змогли знайти, а так звана. “ГАРЯЧА ЛІНІЯ”- 0800300545 є зовсім ХОЛОДНОЮ, там чутно тільки булькотіння (об 11г30хв.), яке автовідповідач пообіцяв записати (цікаво тільки для чого та для кого?).
    НЕХАЙ ДІЙСНО УКРПОШТУ ЗАКРИЮТЬ ТА ВІДДАДУТЬ ПРИМІЩЕННЯ наприклад “НОВІЙ ПОШТІ” Поскаржитись дійсно немає куди. На сайті ні телефону, ні контактної особи. Керівництво “стоїть горою” за лінивих листонош з надлишковою вагою, які навіть не спромагаються піднятися на ліфті, щоб передати відправлення інвалідам.

  55. Сьогодні на календарі 3.05.2019 р. Згідно накладної посилка прийнята у відділенні зв”язку с. Ралевка Самбірського р-н Львівської обл. 23.04.19. № 0500036179468 слідуванням Івано-Франківська обл. Надвірнянський р-н с. Пасічна вул. …… Оператором допущена помилка- не вказаний населений пунк, а саме с. Пасічна , а тільки вказаний р-н. Але не тільки в цьому проблема. Відстеження даної посилки показало, що посилка відправлена з відділення 2.05.2019 року. ПРОШУ пояснити мені , чому порушені сроки доставки і що робилося з посилкою у відділенні протягом 12 календарних днів.Не знаю графіка роботи відділення, але сумніваюсь, що всі ці дні воно не працювало.

  56. доброго дня.
    Сьогодні у 32 відділенні міста Чернівці працівниця пошти ( нажаль не запитала її імені, це жінка 45-50 років, як я зрозуміла, можливо, керівник відділення) відмовилась відправляти рекомендовані листи, тому-що їх було 44 і для неї це довго, хоча я готова була заплатити за це по 6 грн за лист, тому що мені це було терміново. Вона просто мене відправила заповняти форму 103 і сказала, що нічим допомогти не може! Після чого мені довелося їхати в центральне відділення так як можливості заповнити онлайн форму не було!

  57. Добрый день. У меня такая проблема. Выписала на домашний адрес журнал “Теленеделя” , но в отделении почты г. Киев, 49 нет почтальонов и доставка не осуществляется. Как я понимаю оформив подписку я оплатила и доставку издания по своему адресу. А я вынуждена каждую субботу ходить в доставку за своим изданием. В начале апреля позвонила на горячую линию Укрпошти, приняли мое заявление за номером 2483873, но на дворе май месяц, а ответа я так и не получила . И.М.

  58. Более ужасного сервиса не найти, дозвониться никуда не возможно, в течении 15-20 мин идет перечисление сервиса и как всегда все операторы заняты, найти посылку-совершить подвиг

Comments are closed.