Європейська комісія звинуватила китайського інтернет-гіганта AliExpress в порушенні своїх зобов’язань за зниження ризиків, пов’язаних з розповсюдженням нелегальної продукції, як того вимагає Закон про цифрові послуги (DSA). ЄК буде стежити за AliExpress, щоб переконатися, що вона виконує все, що обіцяла. Якщо китайська компанія не змінить свою гру, ЄК може накласти штрафи відповідно до DSA, що означає можливі штрафи у розмірі до шести відсотків від світового річного обороту.
В оголошенні , опублікованому в середу, повідомляється, що розслідування, розпочате в березні 2024 року, виявило наступні збої:
- При оцінці ризиків AliExpress не приймає до уваги обмежені ресурси, які виділяються систем модерації, щоб уникнути поширення нелегальної продукції, тим самим недооцінюючи такий ризик.
- AliExpress не забезпечує належного дотримання своєї політики штрафних санкцій щодо трейдерів, які неодноразово розміщують незаконний контент .
- Системи активної модерації контенту AliExpress демонструють системні збої , що робить системи менш ефективними і допускає маніпуляції з боку зловмисників.
Хоча наведені вище висновки є попередніми, AliExpress вирішила поліпшити процеси та інструменти, які вона використовує для моніторингу і виявлення незаконних товарів, таких як ліки, харчові добавки та матеріали для дорослих.
Компанія буде приділяти особливу увагу прихованим посиланням і партнерським програмам, а також буде старанніше працювати над тим, щоб забезпечити відстеження сторонніх трейдерів на своїх сайтах.
Ще один захід дозволить AliExpress підвищити прозорість своїх рекламних систем і систем рекомендацій, включаючи сховище реклами та варіанти персоналізації, що пропонуються користувачам. ЄС також переконав AliExpress надати дані для дослідників.
AliExpress розглядає деякі країни континенту в якості стратегічних ринків і сподівається залучити більше європейських продавців бізнес-моделями, адаптованими до місцевих потреб. Чи захочуть ці торговці вести бізнес з організацією, у якій, на думку ЄК, є кілька проблем з безпекою, ще належить з’ясувати.
