ИТ-гиганты, традиционно, сами себе остановили поток денег, задушив потенциал смартфонов с универсальных карманных компьютеров до экранчиков для просмотра соцсетей . Это вызвало снижение продаж смартфонов, поскольку пользователи уже не торопятся менять один экран на другой такой же. Индустрия уже десять лет отчаянно ищет замену смартфонам и делает ставку на умные очки. Но полный провал презентации смарт-очков от Facebook показал, что технология еще далека от готовности
В среду вечером появилось сильное чувство d?j? vu. Когда Марк Цукерберг открыл свое выступление на Meta Connect в прямом эфире закулисье из новых очков, это вызвало воспоминания 2012 года.
Затем на конференции Google I/O Сергей Брин представил миру друзей, которые должны были прыгнуть с дирижабля высоко над местом происшествия. Перед глазами зрителей спортсмены стремительно падали с неба, проезжались велосипедами по крыше, спускались по стенам Moscone Center в Сан-Франциско, а затем выходили прямо на сцену — все это транслировалось в реальном времени через Google Glass. Такого еще никто не видел — и с тех пор также. «Google выиграла интернет благодаря живой демонстрации прыжков с парашютом через Google Glass», — написал TechCrunch. «Google превзошел легендарные презентации Apple», — добавил The Atlantic.
Энергии такого масштаба не хватало публичным презентациям со времен пандемии covid-19, когда Apple начала превращать свои некогда увлекательные мероприятия в безупречно отредактированные видео продолжительностью 60-90 минут. В живых презентациях всегда есть ощущение подлинности-ведь существует риск, что демонстрация может сорваться. И даже когда она терпит неудачу, это не всегда плохо: такие моменты подтверждают, что все остальное происходит на самом деле.
Но если существует шанс на провал, нужно быть готовым к нему. Демонстрации должны быть достаточно впечатляющими, чтобы оправдать риск.
На Meta Connect стало очевидно: Цукерберг пытался воссоздать хотя бы часть той энергии «все может случиться», которую Google показала в 2012 году, презентуя первые очки с экраном после Google Glass. Учитывая, что Apple в последние годы отставала в вопросах искусственного интеллекта, а Google отказалась от рискованных прямых демонстраций после серии ошибок своих AI-систем, для Meta это могло быть шансом выглядеть смелее и умнее конкурентов.
Но готовности к провалу не было.
Цукерберг снова и снова пытался сделать видеозвонок «очки в очки» с техническим директором Meta Эндрю Босвортом. Эта задача является сложной даже для полностью готовых решений, а здесь речь шла о сценической демонстрации. При этом вознаграждение в случае успеха было минимальным: простая демонстрация видеозвонка, технологии, которая существует уже много лет.
Ранее на сцену пригласили повара Джека Манкузо, чтобы показать, как очки Meta помогут приготовить «корейский соус к стейку», анализируя ингредиенты и предлагая рецепт. Однако голосовой ассистент неожиданно «решил», что процесс уже начался, и оставил повара без ответа на простой вопрос: «Что делать сначала?»
Впоследствии неудача была списана на Wi-Fi, как будто отсутствие связи могло заставить очки «поверить» в то, что зеленый лук уже нарезан и помещен в миску. На самом же деле технические эксперты сразу поняли, что это не проблема с сетью: голосовые ассистенты обычно вообще перестают работать при потере интернета.
Позже выяснилось, что и сама постановка выглядела сомнительно. В кадре отчетливо демонстрировались бутылки с надписями «Sesame Oil» и «Soy Sauce», а рядом — приправа под брендом самого Манкузо. Лимоны, чеснок, зеленый лук, соль, перец и банка меда лежали рядом с печальным сэндвичем со стейком. Из такой «случайной» подборки Meta AI должно было выдать рецепт.
Несмотря на это, неудачные попытки не обязательно означали провал продукта. Напротив, они подчеркнули эффектность моментов, когда демонстрации все же работали. К примеру, система в реальном времени выводила субтитры того, что говорят люди вокруг, прямо перед глазами пользователя. И когда Босворт извинился за свои трудности с управлением во время шоу, это добавило ощущение реальности.
Обвинения в адрес Wi-Fi и повторные попытки напомнили ситуацию с 2010 года, когда Стив Джобс во время презентации iPhone 4 пытался загрузить страницу The New York Times, но из-за перегрузки сети ничего не вышло. Тогда Джобс тоже не подготовился к возможному сбою, но остановил презентацию и попросил сотни журналистов выключить свои Wi-Fi точки доступа. В конце концов, это имело смысл: после дополнительных демонстраций он представил первый в мире видеозвонок между двумя iPhone — запуск FaceTime, который в то время был настоящим нововведением.
Именно тогда риск оправдался.
Сделать прыжок с самолета, чтобы мир признал лучшую технодемонстрацию, или заставить журналистов выключить свои точки доступа ради первого видеозвонка — это стоит усилий. Но если все, что предлагается, — это полу-успешный кулинарный эксперимент или еще один звонок, лучше быстро двигаться дальше.
Есть надежда, что живые демонстрации вернутся. Большая часть аудитории технических презентаций прекрасно понимает: создание программного обеспечения-сложная задача, аппаратного-еще сложнее, и сбои случаются. Для многих именно они доказывают, что продукт подлинный. В то время, когда генеративный ИИ и постановочные эффекты стали нормой, знать, что что-то реальное, ценнее, чем когда-либо.
По материалам: The Verge
