Генеральный директор компании «Укрпочта» получает около 2 миллионов гривен в год , что в 14 раз больше, чем зарплата солдата на фронте. В то же время в «Укрпочте» комментируют слухи о дефолте и необходимости влить 826 миллионов гривен . Пресс-служба компании пишет: » Несмотря на стабильную динамику роста доходов, «Укрпочта» по-прежнему имеет чистый убыток «. Директора компаний получают очень высокие зарплаты при часто неудовлетворительной работе компании. Если одна работа стоит столько же, сколько тысячи рабочих, она, очевидно, является главным кандидатом на замену ИИ.
Вознаграждение руководителей часто является самым спорным вопросом в повестке дня общего собрания акционеров. Людей, управляющих компаниями, нельзя винить в падении доходов. В то же время они не могут ставить себе в заслугу государственные стимулы, которые удерживают эти компании на плаву.
Как отмечается в ежегодном отчете Центра высоких зарплат о вознаграждении генеральных директоров, чрезмерно концентрированные структуры оплаты труда не ограничиваются должностью генерального директора и могут быть неустойчивыми для любой компании. В докладе подчеркивается, что, учитывая высокие доходы не только генерального директора, но и других топ-менеджеров, компании имеют значительный потенциал для сохранения рабочих мест и доходов, требуя от высокооплачиваемых работников пойти на определенные жертвы.
В долгосрочной перспективе, на фоне стремления компаний к большей автоматизации многих ролей, уместно задаться вопросом, нужна ли компании вообще должность генерального директора.
Этот вопрос публично подняла глава американской технологической компании Кристин Каррильо, опубликовав в соцсетях пост в явно неудачном тоне, в котором выразила благодарность своему исполнительному помощнику. В сообщении отмечалось, что работа ассистента позволяет менеджеру «писать и просматривать веб-страницы каждый день», а также «готовить ужин и читать каждый вечер». В описании должности ассистента открыто перечислялась большая часть работы, связанная со сбором средств, операциями, подбором персонала, исследованиями, обновлением информации для инвесторов, выставлением счетов и «многое другое». При этом высказывалось предположение, что эта работа «экономит 60 процентов времени» менеджера.
Как и следовало ожидать, последовал шквал комментариев о том, что если кто-то выполняет 60 процентов работы генерального директора, этому человеку следует платить как минимум на 50 процентов больше, чем генеральному директору. Однако в ответ было заявлено, что ассистент работает с Филиппин. Основная, а зачастую и единственная причина аутсорсинга – возможность платить меньше.
Если большую часть работы генерального директора можно передать на аутсорсинг, это также означает, что ее можно автоматизировать. В то же время компании активно автоматизируют должности начального и среднего звена, а руководители высшего звена и лица, принимающие решения, проявляют гораздо меньший интерес к автоматизации собственных ролей.
Существует веский аргумент в пользу автоматизации управления сверху, а не снизу. Известно, что решения человека формируются под влиянием иррациональных предрассудков и предположений. Вот почему стратегия настолько сложна и почему должности, принимающие стратегические решения, так хорошо оплачиваются.
В то же время сложность принятия действительно рациональных стратегических решений и высокая стоимость людей, которые их принимают, являются дополнительными аргументами в пользу перевода этой работы на программное обеспечение.
Автоматизация рабочих мест сопряжена с рисками, особенно на должностях, связанных с прямым контактом с общественностью. В 2020 году Microsoft уволила большую команду журналистов и заменила их системами искусственного интеллекта, после чего почти сразу же столкнулась с репутационным кризисом из-за неспособности программного обеспечения различать людей.
Amazon была вынуждена отказаться от своего автоматизированного инструмента подбора персонала после того, как выяснилось, что он дискриминирует женщин. Когда в 2020 году одна из самых продвинутых языковых моделей того времени, GPT-3, была использована в качестве медицинского чат-бота, она отреагировала на симулированное обращение пациента с суицидальными мыслями, посоветовав ему покончить с собой.
Общим для всех этих случаев является то, что они связаны с автоматизацией работы, которая происходит без постоянного контроля большого количества людей внутри компании.
Решения на стратегическом уровне разные. Обычно они обсуждаются до реализации. Исключением являются ситуации, когда сотрудники боятся высказывать возражения из-за риска вызвать недовольство генерального директора, что, в свою очередь, является еще одним аргументом в пользу автоматизации работы генерального директора.
В тех случаях, когда автоматизированное управление, или так называемый «разум принятия решений», как его называют Google и IBM, уже было реализовано, результаты были впечатляющими. Система общественного транспорта Гонконга передала планирование технического обслуживания программному обеспечению еще в 2004 году и с тех пор имеет репутацию одного из самых пунктуальных и лучше всего управляемых метрополитенов в мире.
Понятно, что руководители не согласятся добровольно покинуть свои офисы и передать управленческие полномочия машинам. При этом управление — значимая статья затрат, которая только растет. Например, экс-глава «Укрэнерго» получил выходное пособие почти в 17 млн гривен . Спустя несколько месяцев Генпрокуратура сообщила об убытках «Укрэнерго» в 168 млн грн .
Технологии движутся в противоположном направлении, со временем становясь дешевле и надежнее.
Часто поднимается вопрос о том, является ли вознаграждение генерального директора справедливым или этичным. Но владельцам бизнеса и инвесторам следует задаться другим вопросом: может ли высшее руководство выполнять свою работу так же хорошо, используя машину, и если да, то почему она стоит так дорого.
