Луиза Литтлджон, 66-летняя бабушка из Данфермлина в Шотландии получила голосовое сообщение от автосалона. Но бабушка не слушала это сообщение самостоятельно, а доверилась функции суммирования голосовых вызовов, которую предоставляет искусственный интеллект Apple, доступный в iPhone. Искусственный интеллект подытожил, что бабушка-дерьмо.

Оригинальное сообщение от автосалона говорило:

«Здравствуйте, миссис Литтлджон, это _ _ _ _ от Lookers Land Rover из Ланаркшира. Надеюсь, у вас все хорошо. Просто небольшой звонок, чтобы узнать, получили ли вы приглашение на наше мероприятие new car INAUDIBLE, которое мы проводим с шестого по десятое марта.

Просто небольшой звонок, чтобы узнать, действительно ли это то, на что вы хотели бы прийти, и узнать, можем ли мы подтвердить время встречи, подходящее для вас. Если это что-то, что вас заинтересует, не стесняйтесь позвонить мне____, спросить от моего имени ____ неразборчиво. Спасибо.»

Искусственный интеллект в iPhone понял это послание несколько иначе: «многие__ _ CT с работы очередь за очередью вам просто скажут проверить, получили ли вы приглашение на свою машину, смогли ли вы заниматься сексом, а не то, что мы должны звонить, и просто беспокоиться с собой, это было бы интересно, вы кусок дерьма позвони мне _ _ _ _ клиент__ _ должен будет помочь нам поблагодарить»

Транскрипция настолько запутана, что трудно понять, где что-то пошло не так, но ссылка на «секс» (sex), возможно, объясняется тем, что сотрудник автосалона упомянул «шестое» марта. На английском цифра шесть читается как » Сикс «(six)

Миссис Литтлджон описала замысловатую транскрипцию искусственного интеллекта Apple очевидно, совершенно неуместную, но, к счастью, увидела забавную сторону.

Миссис Литтлджон рассказала BBC News: «сначала я была шокирована, потрясена, но потом подумала, что это так забавно. Текст, очевидно, был совершенно неуместным.

Система искусственного интеллекта, возможно, испытывала трудности, отчасти из-за шотландского акцента менеджера автосалона. Также вероятными факторами были фоновый шум в автосалоне и тот факт, что он зачитывал сценарий, а не говорит естественным образом.

Несколько недель назад Apple заявила, что работает над исправлением своего искусственного интеллекта после того, как некоторые пользователи социальных сетей обнаружили, что когда они произносят слово «расист» в свои iPhone, оно печатается как «Трамп».

Apple также приостановила использование сводок новостей с использованием искусственного интеллекта после того, как этот инструмент начал генерировать поддельные новости.

Мировые продажи умных часов упали впервые с момента их появления. Во многом это падение объясняется резким снижением популярности Apple Watch, которые являются лидерами рынка. Причиной спада аналитики называют отсутствие новых функций в последних устройствах Apple, а также тот факт, что, по слухам, Высококачественная модель Ultra 3 так и не появилась.

Маркетинговая исследовательская компания Counterpoint утверждает, что в 2024 году было отгружено на 7% меньше устройств по сравнению с предыдущим годом. Поставки Apple Watches за этот период упали на 19%, сообщает Counterpoint.

«Самой большой причиной снижения стала Северная Америка, где отсутствие Ultra 3 и минимальных функциональных улучшений в линейке S10 заставили потребителей воздержаться от покупок», — сказал Контрапункт старший аналитик-исследователь Аншика Джайн.

Apple также пострадала от запретов на продажу и импорт в США в конце 2023-начале 2024 года. Запрет произошел, поскольку ее обвинили в нарушении патента, касающегося мониторинга уровня кислорода в крови. Это, по словам Джейн, также способствовало снижению показателей продаж в первой половине 2024 года.

За последние три месяца 2024 года компания сохранила 22% доли рынка по сравнению с 25% годом ранее.

«Мы прошли через период, когда умные часы превратились из нового и захватывающего гаджета в нечто, что сейчас стабилизируется — набор функций не слишком кардинально меняется из года в год», — сказал Лео Гебби, главный аналитик CCS Insight.

Несмотря на общий спад, в прошлом году действительно наблюдался значительный рост продаж смарт-часов китайского производства от таких брендов, как Xiaomi, Huawei и Imoo.

Продажи в Китае также выросли с 19% рынка до 25% в годовом исчислении по сравнению с последним кварталом 2023 года. По данным Counterpoint, это был первый случай, когда было зарегистрировано больше продаж умных часов, чем в Индии или Северной Америке.

Китайские производители, похоже, также воспользовались другой тенденцией — растущей популярностью умных часов для детей, единственного сегмента рынка, который вырастет в 2024 году.

Компания Imoo, известная в Китае как «маленький гений», специализируется на детских умных часах, и ее поставки выросли на 22%.

«Сегмент детских умных часов набирает обороты, потому что родители обеспокоены безопасностью своих детей и хотят отслеживать их состояние и оставаться на постоянной связи со своими детьми», — сказал Балбир Сингх из Counterpoint.

Imoo уступает ростом поставок на фоне крупной китайской технологической компании Xiaomi на 135%. Ее трекеры активности Smart Band продаются по цене, меньшей, чем у конкурентов Apple и Samsung.

«Мы видим, что крупные игроки в сфере бытовой электроники, такие как Apple и Samsung, на самом деле просто стремятся повысить маржу и не ввязываться в ценовую войну», — сказал Гэбби. «Xiaomi проделала действительно хорошую работу по продаже устройств, особенно в таких регионах, как Южная и Восточная Европа, где более высокая доступность, как правило, находит гораздо больший отклик у покупателей».

Другим крупным источником глобального падения продаж стала Индия, доля которой на рынке упала с 30% до 23%. Он сказал, что отчасти это произошло из-за пузыря на рынке сверхдешевых устройств индийских производителей, который сейчас лопнул.

«Мы много читали и видели жалоб на качество устройств, когда люди были ими недовольны», — сказал он. «У этих компаний сложилось ощущение, что с этого момента им будет лучше, если они, возможно, будут производить и продавать продукты с немного более длительным сроком службы».

Counterpoint заявляет, что ожидает небольшого восстановления на мировом рынке с однозначным процентным ростом в 2025 году. Рост продаж будет обусловлен внедрением функций искусственного интеллекта и повышенным вниманием к предоставлению более широкого спектра медицинских данных.

Раньше вы могли зайти в кафе, взять меню и прочитать его. Сегодня вы заходите в кафе, достаете свой смартфон, сканируете QR-код и все это лишь чтобы прочитать то же самое меню. Свежее научное исследование подтвердило: использование QR-кодов вредит бизнесу, создавая для клиентов лишние неудобства.

QR-коды стали очередным примером отсутствия реалистичного мышления. Вместо того, чтобы размещать текст, который может прочитать человек, компании размещают QR-код, который может прочитать камера смартфона, а человек должен читать то, что прочитает камера смартфона. По оценкам, в 2022 году 88,9 миллиона пользователей смартфонов в США сканировали QR-коды с помощью своих устройств, в 2025 году это число составит 100,2 миллиона.

Рестораны, кафе и другие заведения питания по неизвестным причинам массово отказались от классических бумажных меню в пользу QR-кодов.

Несмотря на преимущества, QR-коды не лишены своих ограничений, пишут авторы в статье, опубликованной в журнале Journal of Hospitality and Tourism Management. Эти недостатки QR — кодов связаны с уровнем неудобств, возникающих при попытке просмотреть меню ресторана. Неудобство при обслуживании определяется как пустая трата времени и ненужные дополнительные усилия. Время и усилия, которые требуют цифровые технологии делают эту технологию неудобной, что приводит к неудовлетворенности и негативным оценкам.

Сканирование QR-кода требует доступа к телефону и позиционирования телефона, что можно рассматривать как сложный процесс по сравнению с традиционным печатным меню. Более того, меню с QR-кодом часто требуют прокрутки, масштабирования или перелистывания. Социальное взаимодействие также нарушается при использовании меню на основе QR-кода, что приводит к преувеличению неудобств.

Влияние меню с QR-кодом на поведение клиентов остается недостаточно изученным. Одним из видов поведения, имеющих практическое значение для заведений питания, является лояльность клиентов. Исследования показывают, что на лояльность клиентов влияет восприятие неудобств, которое ослабляет отношения между клиентом и брендом. Неудобства могут привести к негативным эмоциям, неудовлетворенности и снижению лояльности к бренду.

Основываясь на предыдущей литературе по цифровизации, исследователи предполагают, что по сравнению с традиционными бумажными меню, меню на базе QR-кодов снижает лояльность клиентов.

Необходимость взаимодействия с обслуживающим персоналом является важным фактором при встречах с обслуживающим персоналом, и предыдущая работа показала, что некоторым клиентам требуется больше взаимодействия с обслуживающим персоналом ресторана. Те клиенты, которым требуется такое взаимодействие, могут счесть использование меню с QR-кодом более неудобным, чем традиционные бумажные меню, поскольку технологии, используемые на столах, такие как QR-коды, снижают социальные аспекты питания.