Международная юридическая фирма Baker McKenzie со штаб-квартирой в Чикаго, по сообщениям юридического портала RollOnFriday, сокращает до тысячи работников в рамках своего перехода на использование искусственного интеллекта. Это событие может послужить предвестником возможных дальнейших сокращений, вызванных ИИ, в других отраслях, причем увольнения касаются не юристов, а сотен сотрудников вспомогательного персонала.
Согласно имеющимся данным, сокращения охватывают десятки должностей в Лондоне и Белфасте, а также сотни ролей в таких функциональных областях, как управление знаниями (know-how), исследования, маркетинг и секретарская деятельность. Общее количество увольнений, которое может затронуть до десяти процентов глобального штата фирмы, или от 600 до 1000 человек, было реализовано после того, как компания провела «тщательный пересмотр» своих «функций бизнес-профессионалов», о чем сообщил представитель фирмы портала RollOnFriday, при этом искусственный интеллект был прямо назван одним из решающих факторов. Представитель компании также добавил, что «этот пересмотр был направлен на переосмысление методов нашей работы, включая использование искусственного интеллекта, внедрение эффективности и инвестирование в те роли, которые наилучшим образом отвечают потребностям наших клиентов».
Сообщение о сокращении штата в юридической фирме появилось после того, как новый ИИ-агент Claude Cowork от Anthropic вызвал панические распродажи на фондовом рынке на прошлой неделе, что привело к его значительному падению. Инвесторы выразили обеспокоенность тем, что плагин Claude, предназначенный для автоматизации некоторых юридических задач и документооборота, может вызвать массовые увольнения и сделать устаревшим дорогостоящее программное обеспечение, используемое юридическими фирмами и другими организациями, работающими с «белыми воротничками».
Возможно, судьба вспомогательного персонала Baker McKenzie подтверждает эти худшие опасения, или же это может быть признаком другого явления, которое в последнее время доминирует в дискуссиях в технологических и финансовых кругах, а именно так называемого «ИИ-отмывания» (AI washing).
Все больше и больше компаний оправдывают сокращение штата, ссылаясь на сомнительные обещания технологии, причем один отчет показал, что ИИ был упомянут в объявлениях о более чем 54 000 увольнений в прошлом году. Тем не менее, критики утверждают, что руководители бизнеса просто используют искусственный интеллект для обоснования сокращений, вызванных другими финансовыми причинами, и обращают внимание на тот факт, что многие фирмы не имеют серьезных заменителей ИИ, готовых компенсировать нехватку рабочей силы.
«Компании говорят, что» мы ожидаем внедрения искусственного интеллекта, который возьмет на себя эти рабочие места», но этого еще не произошло. Это одна из причин для скептицизма», — отметил профессор Уортонской школы Питер Каппелли в интервью The New York Times.
Кроме того, многочисленные исследования и реальные примеры показали, что инструменты и агенты искусственного интеллекта не могут надежно выполнять работу человека, по крайней мере, на данном этапе. Внедрение этой технологии в юридическую сферу было особенно комичным, поскольку многие юристы получили выговоры и были наказаны судьями после того, как искусственный интеллект, которым они пользовались, предоставил ложные ссылки и сфабрикованные прецеденты.
«Галлюцинирующие» ИИ стали настолько серьезной проблемой для юридических фирм, что одна из них даже прибегла к отчаянному шагу, использовав собственный искусственный интеллект для выявления случаев применения больших языковых моделей. Время покажет, будут ли эти увольнения вращаться, будь то «ИИ-отмывание» или действительно должны были заменить человеческий труд проблемами для компании. Согласно сообщениям RollOnFriday, один из сотрудников Baker McKenzie, затронутый сокращениями, назвал решение своего руководства «близоруким» в своем гневном заявлении.
