Пользователи мобильного приложения Facebook на платформе Android столкнулись с проблемой неожиданного завершения работы программы, что привело к появлению сотен жалоб на сервисах мониторинга стабильности работы сети. Согласно данным портала Downdetector, первые признаки технических сбоев зафиксировали в шесть часов утра по времени восточного побережья США, что соответствует одиннадцати часам по британскому летнему времени, после чего количество сообщений о неисправности начало стремительно расти на обоих указанных рынках одновременно.
Статистика сервиса Downdetector на момент подготовки материала демонстрировала более 1000 жалоб из Соединенных Штатов Америки и около 500 сообщений от пользователей из Великобритании, причем цифры продолжали увеличиваться в динамике. Хотя компания Meta не предоставила никаких официальных комментариев относительно причин сбоя, технические аналитики предполагают, что корнем проблемы стал неудачный выпуск обновления для Android, который состоялся 17 июня, поскольку 99 процентов опрошенных пользователей, жалующихся на ошибку, используют именно эту операционную систему.
Наиболее распространенной жалобой остается мгновенное закрытие приложения сразу после попытки его запуска на смартфоне, что делает невозможным пользование социальной сетью в мобильном формате. Значительная часть комментариев на тематических платформах, включая социальную сеть X и форум Downdetector, подтверждает, что версия для устройств на iOS работает в штатном режиме, тогда как владельцы устройств на Android получают системные уведомления об обнаруженной критической ошибке программного обеспечения при попытке открыть страницу собственного профиля.
Специалисты отмечают, что более 80 процентов всех зарегистрированных инцидентов касаются именно работоспособности мобильного клиента, а не стабильности серверов компании или трудностей с процедурой авторизации. Это позволяет сделать предположение, что проблема имеет локальный характер и касается конкретной версии программного кода, которую распространили через официальный магазин Play Store, однако полное отсутствие коммуникации со стороны официальных представителей разработчика не позволяет подтвердить этот факт или узнать о сроках выхода исправленной версии приложения.
Для проверки работоспособности устройства пользователям рекомендуется выполнить принудительную перезагрузку приложения или проверить наличие новых обновлений в системном магазине программ. В случаях, когда приложение продолжает закрываться, пользователям часто помогает очистка кэша в настройках Android или повторная авторизация в системе после выхода из учетной записи. Эти меры являются стандартными инструментами для выявления и временного решения конфликтов программного кода, которые возникают после внедрения очередных пакетов обновлений на массовых устройствах пользователей.
