Печально известный синий экран смерти (BSOD) – не такая уж редкость на компьютерах с Windows. В большинстве случаев достаточно просто перезапустить систему, однако иногда для исправления проблемы требуется профессиональная помощь. Чтобы упростить этот процесс, Microsoft представила новую функцию под названием Quick Machine Recovery-инструмент, который позволяет быстро восстановить работу компьютера с Windows 11, если он не смог корректно загрузиться.
Что такое функция быстрого восстановления машины
Напомним инцидент с CrowdStrike, произошедший в прошлом году. Компания CrowdStrike, занимающаяся кибербезопасностью, выпустила обновление для своего программного обеспечения Falcon EDR. К сожалению, в этом обновлении был баг, который привел к появлению синего экрана смерти в системах Windows. В результате пострадали авиакомпании, банки, медицинские учреждения и другие организации, которые использовали Windows. Из-за этого задерживались рейсы, сбоили платежные системы, отменялись врачебные приемы, а совокупные убытки составляли миллиарды долларов.
Чтобы подобное не повторилось, Microsoft во время конференции Ignite 2024 представила инициативу Windows Resiliency Initiative, частью которой и является функция Quick Machine Recovery (QMR).
Если компьютер не может загрузиться три раза подряд, Windows автоматически переходит в среду Windows Recovery Environment (WinRE). Далее запускается функция Startup Repair, которая пытается определить и исправить ошибку. Основной недостаток Startup Repair заключается в том, что она способна устранять только известные проблемы. Если же возникает новый сбой, подобный инциденту CrowdStrike, эта функция не будет иметь решения. Как следствие, система не сможет загрузиться, и специалистам по IT придется вручную тратить часы на восстановление. В таких случаях новая функция QMR станет настоящим спасением.
В отличие от Startup Repair, Quick Machine Recovery подключается к серверам Microsoft через интернет, чтобы определить и исправить ошибку, вызвавшую сбой загрузки. Если бы такая функция существовала во время инцидента с CrowdStrike, затронутые системы могли бы автоматически загрузить исправление с серверов Microsoft и возобновить работу через несколько минут.
Как использовать функцию быстрого восстановления машины
Функция Quick Machine Recovery доступна на всех устройствах, где установлено обновление Windows 11 24h2 KB5062660 или новее. В версии Windows Home она активирована по умолчанию. Пользователи и администраторы Windows Pro могут включать, выключать и настраивать эту функцию самостоятельно в соответствии со своими потребностями.
Для доступа к ней нужно открыть Настройки > Восстановление (Recovery) и выбрать Quick Machine Recovery. В этом разделе есть переключатель для активации или деактивации функции, а также выпадающее меню, где можно задать интервал проверки наличия исправления – по умолчанию он составляет 30 минут.
Создать ситуацию, когда Windows трижды подряд не загружается, довольно сложно, поэтому существует тестовый режим, который позволяет проверить работу функции (не рекомендуется делать это без надобности).
Чтобы запустить тестовый режим, нужно открыть командную строку (Command Prompt) от имени администратора и выполнить последовательно следующие команды:
После этого вам нужно закрыть окно командной строки и перезагрузить компьютер. Вместо обычной загрузки Windows система запустит среду WinRE, попытается подключиться к интернету через кабель Ethernet или, если это невозможно, через предварительно настроенное соединение Wi-Fi.
Затем диагностические данные компьютера отправляются в Microsoft, где анализируются. Если проблема известна и на серверах есть исправление, система автоматически загрузит и установит его. Если исправление отсутствует, компьютер останется в среде WinRE и повторно проверит наличие решения через указанный интервал (по умолчанию 30 минут). Если ждать нет желания, можно нажать клавишу Enter, чтобы открыть окно Advanced Options и выполнить другие действия – например, удалить обновление или восстановить систему.
Если Quick Machine Recovery сможет устранить ошибку, компьютер запустится в нормальном режиме. Если же после установки исправления проблема останется, система снова перейдет в WinRE, и процесс повторится.
Посмотреть, какое именно исправление было применено, можно в разделе «Настройки» > «Центр обновления Windows» > «история обновлений» («история обновления»).
После завершения тестирования нужно выйти из тестового режима, иначе компьютер будет постоянно загружаться в среду WinRE. Для этого снова открывается Командная строка от имени администратора и вводится команда:
После этого необходимо выполнить еще одну команду, чтобы повторно активировать WinRE и обеспечить возможность использования функции Quick Machine Recovery в случае реальной необходимости:
Является ли Quick Machine Recovery абсолютно надежной?
Функция Quick Machine Recovery определенно более совершенна, чем Startup Repair, однако она не лишена ограничений.
Самый серьезный недостаток заключается в зависимости от интернет-соединения. Если сбой происходит на компьютере без доступа к сети, функция становится совершенно бесполезной. Кроме того, она помогает преимущественно при масштабных сбоях системного уровня. Если же проблема вызвана локальными изменениями в конфигурации пользователя, QMR вряд ли будет эффективной.
На момент написания эта функция совместима только с проводными сетями и Wi-Fi с шифрованием WPA/WPA2. Если компьютер подключен к сети WPA2-Enterprise, воспользоваться QMR невозможно. Поскольку эта функция предназначена для глобальных сбоев, вполне вероятно, что Microsoft добавит поддержку WPA2-Enterprise в будущем.
Последнее ограничение заключается в том, что для полной конфигурации Quick Machine Recovery требуется служба Microsoft Intune, которая не используется в большинстве домашних или обычных корпоративных сред.
