Сумнозвісний синій екран смерті (BSOD) – не така вже й рідкість на комп’ютерах з Windows. У більшості випадків достатньо просто перезапустити систему, однак іноді для виправлення проблеми потрібна професійна допомога. Щоб спростити цей процес, Microsoft представила нову функцію під назвою Quick Machine Recovery – інструмент, який дозволяє швидко відновити роботу комп’ютера з Windows 11, якщо він не зміг коректно завантажитися.
Що таке функція Quick Machine Recovery
Нагадаємо інцидент із CrowdStrike, що стався минулого року. Компанія CrowdStrike, яка займається кібербезпекою, випустила оновлення для свого програмного забезпечення Falcon EDR. На жаль, у цьому оновленні був баг, який призвів до появи синього екрана смерті на системах Windows. У результаті постраждали авіакомпанії, банки, медичні заклади та інші організації, які використовували Windows. Через це затримувалися рейси, збоїли платіжні системи, скасовувалися лікарські прийоми, а сукупні збитки становили мільярди доларів.
Щоб подібне не повторилося, Microsoft під час конференції Ignite 2024 представила ініціативу Windows Resiliency Initiative, частиною якої і є функція Quick Machine Recovery (QMR).
Якщо комп’ютер не може завантажитися тричі поспіль, Windows автоматично переходить у середовище Windows Recovery Environment (WinRE). Далі запускається функція Startup Repair, яка намагається визначити і виправити помилку. Основний недолік Startup Repair полягає в тому, що вона здатна усувати лише відомі проблеми. Якщо ж виникає новий збій, подібний до інциденту CrowdStrike, ця функція не матиме рішення. Як наслідок, система не зможе завантажитися, і фахівцям з IT доведеться вручну витрачати години на відновлення. У таких випадках нова функція QMR стане справжнім порятунком.
На відміну від Startup Repair, Quick Machine Recovery підключається до серверів Microsoft через інтернет, щоб визначити і виправити помилку, яка спричинила збій завантаження. Якби така функція існувала під час інциденту CrowdStrike, постраждалі системи могли б автоматично завантажити виправлення із серверів Microsoft і відновити роботу за кілька хвилин.
Як користуватися функцією Quick Machine Recovery
Функція Quick Machine Recovery доступна на всіх пристроях, де встановлено оновлення Windows 11 24H2 KB5062660 або новіше. У версії Windows Home вона активована за замовчуванням. Користувачі Windows Pro та адміністратори можуть самостійно вмикати, вимикати та налаштовувати цю функцію відповідно до своїх потреб.
Для доступу до неї потрібно відкрити Налаштування > Відновлення (Recovery) і вибрати Quick Machine Recovery. У цьому розділі є перемикач для активації або деактивації функції, а також випадаюче меню, де можна задати інтервал перевірки наявності виправлення – за замовчуванням він становить 30 хвилин.
Створити ситуацію, коли Windows тричі поспіль не завантажується, доволі складно, тому існує тестовий режим, який дозволяє перевірити роботу функції (не рекомендується робити це без потреби).
Щоб запустити тестовий режим, потрібно відкрити Командний рядок (Command Prompt) від імені адміністратора і виконати послідовно такі команди:
Після цього потрібно закрити вікно командного рядка та перезапустити комп’ютер. Замість звичайного завантаження Windows система запустить середовище WinRE, спробує підключитися до інтернету через кабель Ethernet або, якщо це неможливо, через попередньо налаштоване Wi-Fi-з’єднання.
Далі діагностичні дані комп’ютера надсилаються до Microsoft, де аналізуються. Якщо проблема відома і на серверах є виправлення, система автоматично завантажить і встановить його. Якщо виправлення відсутнє, комп’ютер залишиться у середовищі WinRE і повторно перевірить наявність рішення через вказаний інтервал (за замовчуванням 30 хвилин). Якщо чекати немає бажання, можна натиснути клавішу Enter, щоб відкрити вікно Advanced Options і виконати інші дії – наприклад, видалити оновлення або відновити систему.
Якщо Quick Machine Recovery зможе усунути помилку, комп’ютер запуститься в нормальному режимі. Якщо ж після встановлення виправлення проблема залишиться, система знову перейде у WinRE, і процес повториться.
Переглянути, яке саме виправлення було застосовано, можна у розділі Налаштування > Windows Update > Історія оновлень (Update History).
Після завершення тестування потрібно вийти з тестового режиму, інакше комп’ютер буде постійно завантажуватися в середовище WinRE. Для цього знову відкривається Командний рядок від імені адміністратора і вводиться команда:
Після цього необхідно виконати ще одну команду, щоб повторно активувати WinRE і забезпечити можливість використання функції Quick Machine Recovery у разі реальної потреби:
Чи є Quick Machine Recovery абсолютно надійною?
Функція Quick Machine Recovery безумовно є більш досконалою, ніж Startup Repair, однак вона не позбавлена обмежень.
Найсерйозніший недолік полягає у залежності від інтернет-з’єднання. Якщо збій трапляється на комп’ютері без доступу до мережі, функція стає повністю марною. Крім того, вона допомагає переважно при масштабних збоях системного рівня. Якщо ж проблема викликана локальними змінами у конфігурації користувача, QMR навряд чи буде ефективною.
На момент написання функція сумісна лише з проводовими мережами та Wi-Fi з шифруванням WPA/WPA2. Якщо комп’ютер підключено до мережі WPA2-Enterprise, скористатися QMR неможливо. Оскільки функція призначена для глобальних збоїв, імовірно, Microsoft у майбутньому додасть підтримку WPA2-Enterprise.
Останнє обмеження полягає в тому, що для повної конфігурації Quick Machine Recovery потрібен сервіс Microsoft Intune, який не використовується у більшості домашніх або звичайних корпоративних середовищ.
