Увесь персонал Vodafone Україна, з вищим керівництвом включно, забезпечує високу якість сервісів. Це підтвердило бюро «Bureau Veritas Certification», яке провело аудит системи менеджменту якості оператора. Вона відповідає міжнародному стандарту ISO 9001:2008.
Аудитори провели серію інтерв’ю з керівниками різних підрозділів і оцінили внутрішню документацію компанії. Разом з ефективністю вибудуваної створеної системи менеджменту якості та високим рівнем компетентності персоналу всіх рівнів перевіряльники відзначили високу залученість персоналу всіх рівнів, зокрема, і вищого керівництва, у процес підтримки і вдосконалення системи менеджменту якості.
Впроваджена у Vodafone Україна система менеджменту якості повністю відповідає вимогам міжнародного стандарту ISO 9001:2008. Він дозволяє оцінити внутрішні процеси компанії, які безпосередньо позначаються на якості продуктів і послуг, що надаються клієнтам. У міжнародній практиці відповідність даному стандарту є доказом якості послуг і надійності компанії як бізнес-партнера.
