Отримати консультацію експертів чи дізнатися про мобільні послуги Vodafone стане простіше. Уже в липні оператор відкриє свої фірмові магазини в п’яти українських містах. До кінця року в Україні відкриється 22 фірмових магазини та 400 дилерських точок продажів.
Перша п’ятірка магазинів відкриється в Ужгороді, Черкасах, Дніпрі, Одесі та Кременчузі. Перший магазин відкриється цієї суботи в Черкасах. Відвідувати їх буде комфортно, адже вони розроблені так, щоб бути ближчими до клієнтів. У них немає бар’єрів між відвідувачами та консультантами, вони мають простий і зрозумілий інтер’єр.
В основі концепції магазинів Vodafone лежать вісім основних принципів:
- відкритий фасад, завдяки чому магазин проглядається з вулиці як на долоні;
- індивідуальна увага адміністратора (Greeter) кожному відвідувачу;
- у новому просторі клієнту буде зручно переміщатися по магазину, будь-які послуги і пристрої будуть на відстані витягнутої руки;
- безлімітний тест-драйв топ-10 флагманських пристроїв;
- відвідувачі зможуть протестувати будь-який смартфон або планшет, причому без обмеження за часом;
- комфортна зона сервісу й особистий контакт зі співробітником магазину;
- зручні інформаційні стенди та матеріали;
- ергономічний конструктор-дизайн магазину дозволяє відтворити унікальний інтер’єр Vodafone в будь-якому приміщенні – для того, що щоб клієнтам магазину було зручно в будь-якому приміщенні, незалежно від його форми і розміру.
Під час підготовки до відкриття магазинів велику оператор провів масштабний конкурс і відібрав найкращих співробітників. Вони щиро готові допомагати клієнтам, позитивно налаштовані і відкриті новому. Для співробітників магазину розроблено дизайнерську форму в стилі смарт-кежуал: світла сорочка, жилетка, темно-сині джинси і червоні кеди.
