Деякі користувачі смарт-телевізорів Amazon TV стикаються з проблемою, що їхні телевізори примушують їх дивитися рекламу. Ці телевізори автоматично вмикають звук під час рекламних вставок у Prime Video, навіть попри те, що користувач вручну вимкнув звук. Це явище викликало обговорення на різних онлайн-платформах, і користувачі висловлюють розчарування через несподіване порушення тиші.
На Reddit один з користувачів поділився своїм досвідом, зазначивши: “Мій Amazon TV тепер самостійно вмикає звук під час рекламних пауз у Prime Video”, що привернуло значну увагу і коментарі від інших, хто стикався зі схожими проблемами.
Схожим чином, обговорення на Hacker News також висвітлило цю проблему, де користувачі сперечаються, чи це навмисна функція, чи програмна помилка.
Деякі користувачі припускають, що така поведінка може бути пов’язана з помилкою в програмному забезпеченні телевізора або пульту дистанційного керування. Наприклад, один з коментаторів зауважив, що натискання кнопки вимкнення звуку з достатньою силою дозволяє успішно вимкнути звук, тоді як звичайне натискання призводить до увімкнення звуку через кілька секунд.
Інші припускають, що проблема може бути пов’язана з підключеними пристроями, такими як саундбари, які впливають на налаштування звуку телевізора.
Ця ситуація збіглася із нещодавнім оголошенням Amazon про збільшення кількості реклами на своєму сервісі стримінгового відео Prime Video у 2025 році. Раніше платформа впровадила рекламу і запропонувала можливість відключення реклами за додаткову плату.
Незважаючи на певне невдоволення клієнтів, Amazon повідомила про відсутність значного зниження кількості підписників, що спонукало компанію прийняти рішення про додавання ще більшої кількості реклами.
