ІТ-гіганти, традиційно, самі собі зупинили потік грошей, задушивши потенціал смартфонів з універсальних кишенькових комп’ютерів до екранчиків для перегляду соцмереж. Це викликало зниження продажів смартфонів, оскільки користувачі вже не квапляться міняти один екран на інший такий самий. Індустрія вже десятиліття відчайдушно шукає заміну смартфонам і робить ставку на смарт-окуляри. Але повний провал презентації смарт-окулярів від Facebook показав, що технологія ще далека від готовності
У середу ввечері з’явилося сильне відчуття d?j? vu. Коли Марк Цукерберг відкрив свій виступ на Meta Connect прямою трансляцією закулісся з нових окулярів, це викликало спогади 2012 року.
Тоді, на конференції Google I/O, Сергій Брін представив світу друзів, які мали стрибати з дирижабля високо над місцем події. Перед очима глядачів спортсмени стрімко падали з неба, проїжджалися велосипедами по даху, спускалися по стінах Moscone Center у Сан-Франциско, а потім виходили прямо на сцену — усе це транслювалося в реальному часі через Google Glass. Такого ще ніхто не бачив — і відтоді також. «Google виграла інтернет завдяки живій демонстрації стрибка з парашутом через Google Glass», — написав TechCrunch. «Google перевершила легендарні презентації Apple», — додав The Atlantic.
Енергії такого масштабу бракувало публічним презентаціям із часів пандемії covid-19, коли Apple почала перетворювати свої колись захопливі заходи на бездоганно відредаговані відео тривалістю 60–90 хвилин. У живих презентаціях завжди є відчуття справжності — адже існує ризик, що демонстрація може зірватися. І навіть коли вона провалюється, це не завжди погано: такі моменти підтверджують, що все інше відбувається насправді.
Але якщо існує шанс на провал, потрібно бути готовим до нього. Демонстрації мають бути достатньо вражаючими, аби виправдати ризик.
На Meta Connect стало очевидно: Цукерберг намагався відтворити бодай частину тієї енергії «все може статися», яку Google показала у 2012 році, презентуючи перші окуляри з екраном після Google Glass. З огляду на те, що Apple останніми роками відставала в питаннях штучного інтелекту, а Google відмовилася від ризикованих прямих демонстрацій після серії помилок своїх AI-систем, для Meta це могло бути шансом виглядати сміливішою та розумнішою за конкурентів.
Але готовності до провалу не було.
Цукерберг знову і знову намагався здійснити відеодзвінок «окуляри в окуляри» з технічним директором Meta Ендрю Босвортом. Це завдання є складним навіть для повністю готових рішень, а тут ішлося про сценічну демонстрацію. При цьому винагорода у випадку успіху була мінімальною: проста демонстрація відеодзвінка, технології, яка існує роками.
Раніше на сцену запросили кухаря Джека Манкузо, щоб показати, як окуляри Meta допоможуть приготувати «корейський соус до стейка», аналізуючи інгредієнти й пропонуючи рецепт. Проте голосовий асистент несподівано «вирішив», що процес уже розпочався, і залишив кухаря без відповіді на просте запитання: «Що робити спочатку?»
Згодом невдачу списали на Wi-Fi, ніби відсутність зв’язку могла примусити окуляри «повірити», що зелену цибулю вже нарізано та покладено в миску. Насправді ж технічні експерти одразу зрозуміли, що це не проблема з мережею: голосові асистенти зазвичай узагалі перестають працювати при втраті інтернету.
Пізніше з’ясувалося, що й сама постановка виглядала сумнівно. У кадрі виразно демонструвалися пляшки з написами «Sesame Oil» і «Soy Sauce», а поряд — приправа під брендом самого Манкузо. Лимони, часник, зелена цибуля, сіль, перець і банка меду лежали поруч із сумним сендвічем зі стейком. Із такої «випадкової» підбірки Meta AI мало видати рецепт.
Попри це, невдалі спроби не обов’язково означали провал продукту. Навпаки, вони підкреслили ефектність моментів, коли демонстрації все ж працювали. Приміром, система в реальному часі виводила субтитри того, що говорять люди навколо, прямо перед очима користувача. А коли Босворт вибачився за власні труднощі з керуванням під час показу, це додало відчуття реальності.
Звинувачення на адресу Wi-Fi та повторні спроби нагадали ситуацію з 2010 року, коли Стів Джобс під час презентації iPhone 4 намагався завантажити сторінку The New York Times, але через перевантаження мережі нічого не вийшло. Тоді Джобс теж не підготувався до можливого збою, але зупинив презентацію та попросив сотні журналістів вимкнути свої Wi-Fi точки доступу. Зрештою це мало сенс: після додаткових демонстрацій він представив перший у світі відеодзвінок між двома iPhone — запуск FaceTime, який на той час був справжньою інновацією.
Саме тоді ризик виправдався.
Зробити стрибок із літака, аби світ визнав найкращу технодемонстрацію, або змусити журналістів вимкнути свої точки доступу заради першого відеодзвінка — це варте зусиль. Але якщо все, що пропонується, — напівуспішний кулінарний експеримент чи ще один дзвінок, краще швидко перейти далі.
Є сподівання, що живі демонстрації повернуться. Більшість аудиторії технічних презентацій чудово розуміє: створення програмного забезпечення — складне завдання, апаратного — ще складніше, і збої трапляються. Для багатьох саме вони доводять, що продукт справжній. У час, коли генеративний AI і постановочні ефекти стали нормою, знати, що щось реальне, цінніше, ніж будь-коли.
За матеріалами: The Verge
