Телефонные звонки, которые когда-то вызывали любопытство, а возможно, и приятное волнение, превратились в источник тревоги, и это, согласитесь, довольно скверная ситуация. Количество нежелательных звонков и сообщений стремительно растет, и хотя производители телефонов и операторы мобильной связи пытаются внедрить новые функции для блокировки мошеннических вызовов, слишком многие из них все же пробиваются.
Кажется, еще немного, и в 2026 году вам придется забыть о простом “Алло”, которое может открыть дверь для еще большего количества спама. Оказывается, отвечать на подозрительный звонок, даже просто сказать «стоп», — худшее, что вы можете сделать. Это подтверждает, что ваш номер активен, и может привести к тому, что он попадет в список “ценных” номеров для других мошенников.
Ця публікація містить деталі про те, як позбутися цих дзвінків раз і назавжди. Якщо ви готові припинити бути мішенню для кожного шахрая з автодозвоном, ось один простий крок, який вам потрібно зробити, щоб повернути контроль над своїм телефоном.
Действительно ли количество мошеннических звонков так ужасно, как кажется?
Может показаться, что это преувеличение, но любой, кого вы знаете, сталкивается с мошенническими звонками. И это не просто слухи, потому что у компании по безопасности голоса Hiya есть статистика, подтверждающая это.
Согласно отчету State of the Call 2026, американцы получали в среднем 10 спам-звонков в неделю в 2026 году. Из-за этих схем и роста числа искусственно созданных фейков один из 12 опрошенных потерял деньги на мошенничество с телефоном в 2025 году, потеряв в среднем 682 доллара.
Почти половина опрошенных (46%) потеряли деньги или личную информацию. Общая сумма потерь составила 741 миллион долларов.
Схемы, направленные на выманивание денег, – это не единственная проблема. Искусственный интеллект используется для имитации голосов влиятельных людей, чтобы манипулировать поведением. Во время избирательной кампании 2024 года в США Федеральная комиссия по связи (FCC) запретила робозвонки, созданные с помощью ИИ, после инцидента, когда техасская компания создала робозвонок, имитирующий президента Джо Байдена, призывая демократов не голосовать на первичных выборах в Нью — Гэмпшире; FCC предложила штраф в размере 6 миллионов долларов за этот инцидент.
Вы уже догадываетесь, к чему это все приводит с нежелательными звонками.
Можно принимать различные меры для уменьшения количества спам-звонков, от установки сторонних приложений для фильтрации звонков до активации служб блокировки мошенничества, предлагаемых производителем вашего телефона или операторами мобильной связи. Некоторые из этих услуг даже требуют дополнительной платы, что делает это “решение” еще более болезненным. К счастью, некоторые инструменты уже встроены в ваш телефон, например функция фильтрации вызовов в iOS 16.
FCC использует другой подход к борьбе со спам-звонками. Она больше полагается на то, чего делать не следует, и меньше на то, что могут сделать службы блокировки мошенничества.
- Не думайте, что номер, отображаемый в Caller ID с местным префиксом, на самом деле поступает из вашего региона.
- Не отвечайте на звонки и не слушайте записи, в которых вас просят нажать кнопку или ответить на вопрос. Никогда не отвечайте”да».
- Никогда не верьте человеку с неизвестного номера, который утверждает, что представляет компанию или государственное учреждение – повесьте трубку и позвоните по общедоступному номеру, чтобы узнать, является ли запрос законным. Например, IRS обычно связывается с налогоплательщиками по обычной почте, а не по телефонному звонку или текстовому сообщению.
Не отвечайте на телефонные звонки. Вот и все. Это и есть ответ.
Так как же узнать, является ли звонок подозрительным? Все просто: предполагайте, что все они такие.
Если Caller ID не идентифицирует человека из списка контактов вашего телефона, или вы не узнаете номер (кто-нибудь еще запоминает номера телефонов?), считайте, что это мошенник.
Простое «Алло» в ответ на подозрительный звонок может открыть дверь для еще большего количества мошеннических звонков, поскольку это сигнализирует мошеннику, что за вашим номером стоит живой человек, и, что более важно, этот человек отвечает на свои звонки. После этого ваш номер может быть продан другим компаниям.
Это, безусловно, нигилистический подход к телефонным звонкам, но, как оказалось, количество робозвонков настолько велико, что входящий звонок, скорее всего, будет спамом. Как уже отмечалось, мошенники фактически разрушили сам опыт телефонного общения.
Отправляйте звонки на автоответчик.
Итак, решение — просто игнорировать каждый звонок? А как насчет звонка от врача, который звонит, чтобы назначить вам прием? Нужно ли добавлять к контактам каждый номер телефона и его внутренний номер, который они используют? Что, как телефон вашего друга разрядился, и он звонит с чужого номера, чтобы попросить вас забрать его? Будут ли пропущены важные звонки?
Есть узкий луч света в темноте телефонии. Если звонок не от кого-то, кого вы знаете, позвольте ему сразу перейти на автоответчик. Лучший способ-позволить ему прозвенеть, потому что даже активное отклонение вызова может быть достаточным признаком для мошенников, что у них есть активный номер. На iPhone и Android нажмите кнопку “Сон/Пробуждение” один раз, чтобы прекратить звонок на вашей стороне – вызывающий будет продолжать слышать звонки, пока звонок не будет автоматически перенаправлен на автоответчик.
Благодаря автоответчику на большинстве телефонов вы можете видеть список ожидающих сообщений, часто с приблизительной транскрипцией голоса для каждого. С первого взгляда можно определить, что неизвестные абоненты, которые оставляют 4-секундные сообщения, скорее всего, являются мошенниками, а все, что дольше, можно быстро просмотреть, не прослушивая полностью.
Вы даже можете не отвлекаться от звонка. На iPhone перейдите в” Параметры «> ” Телефон “ > ” тихие неизвестные абоненты “и включите переключатель”тихие неизвестные абоненты». Любой, кто не входит в ваш список контактов, историю исходящих вызовов или предложения Siri, будет автоматически перенаправлен на автоответчик без вызова. Телефоны Android имеют аналогичную функцию под названием “фильтровать спам-звонки“, расположенную в настройках приложения” Телефон“, или функцию” экран вызова», в зависимости от устройства.
Вы также можете просмотреть звонок, не поднимая трубку на некоторых устройствах. С помощью функции Apple Live Voicemail в iOS 17 и более поздних версиях игнорируйте входящий вызов, а затем нажмите кнопку “Голосовая почта” на экране блокировки, если вызывающий абонент еще не повесил трубку. Пока он оставляет свое сообщение, iOS транскрибирует его в режиме реального времени, и вы можете вмешаться и поговорить с человеком, если вам нужно ответить на этот звонок.
На Android Google использует инструменты Gemini AI для просмотра звонков и обнаружения мошенничества. Google также объединяет усилия с Meta и Amazon для поиска решений проблем онлайн-мошенничества.
Конечно, хочется верить, что существует техническое решение этой проблемы. Некоторые разговоры действительно лучше вести по телефону, без потенциальных недоразумений из-за текстовых сообщений или необходимости выглядеть почти как человек на видеозвонке. Пока мошеннические звонки остаются прибыльными, мошенники будут совершенствовать свои методы (например, создавая голоса ИИ, имитирующие друзей или членов семьи).
