Недавно опубликованный отчет от группы общественных защитников, Public Interest Research Group (PIRG) Education Fund, раскрывает неприглядную картину ремонтопригодности современных ноутбуков и смартфонов, где компании Apple и Lenovo получили самые низкие оценки. Этот анализ, основанный на критериях разборки устройств и доступности информации для их ремонта, присвоил Apple мизерную оценку C-минус за ноутбуки и D-минус за смартфоны, что свидетельствует о значительных препятствиях для пользователей, стремящихся починить собственную технику.
Исследование, получившее название «Failing the Fix (2026) Grading laptop and cell phone companies on the fixability of their products», охватило 10 новейших моделей ноутбуков и телефонов, доступных для приобретения на французских вебсайтах производителей в январе. Выбор Франции как источника данных не случаен, ведь критерии отчета в значительной степени опираются на французский индекс ремонтопригодности, обязательный для продуктов, продающихся на территории этой страны, и который, по мнению авторов исследования и сторонников права на ремонт, должен быть применен глобально.
При расчете оценок для производителей ноутбуков, PIRG учла французский индекс, однако предоставила предпочтение «физической легкости разборки продукта», исходя из предположения, что именно это, по мнению рядового потребителя, является ключевым показателем ремонтопригодности. Среди других категорий французского индекса, которые анализировались, были наличие документации для ремонта (руководств и сервисных инструкций), доступность запасных частей, их стоимость (рассчитанная как процент от общей стоимости продукта) и специфические критерии для каждого продукта.
Окончательная оценка каждой компании формировалась путем усреднения общего балла по французскому индексу и отдельного балла за легкость разборки для каждого устройства, к которому добавлялось вычитание 0,5 балла за каждый случай членства в TechNet или [Consumer Technology Association] – отраслевых ассоциациях, которые, по данным отчета, активно противодействуют законодательству о праве на ремонт в США.
