Генеральний прокурор штату Техас Кен Пакстон подав позов проти Netflix. Він стверджує, що стримінговий сервіс збирав дані користувачів, зокрема й з дитячих акаунтів, всупереч заявам компанії. У позові йдеться, що Netflix заробляє «мільярди доларів щороку на таємному продажу даних споживачів» комерційним брокерам та онлайн-рекламним компаніям.
«Netflix побудував програму стеження, призначену для незаконного збору та отримання прибутку з особистих даних техасців без їхньої згоди, і мій офіс зробить усе можливе, щоб це зупинити», – заявив Пакстон у пресрелізі, оголошуючи про подання позову.
У документі також стверджується, що Netflix спроєктовано так, аби маніпулювати глядачами. Окремо критикується функція автозапуску наступного епізоду, яка, за твердженням позивача, утримує користувачів, у тому числі дітей, на платформі довше. Позов вимагає, щоб автозапуск за замовчуванням був вимкнений у дитячих профілях, а також щоб Netflix припинив нібито збір і поширення даних користувачів.
У коментарі, надісланому електронною поштою, представник Netflix заявив Engadget, що позов «не має підстав і базується на неточній та спотвореній інформації». Повна заява компанії наведена нижче:
«З усією повагою до великого штату Техас і генерального прокурора Пакстона, цей позов не має підстав і базується на неточній та спотвореній інформації. Netflix серйозно ставиться до конфіденційності наших користувачів і дотримується законів про захист даних та приватності всюди, де ми працюємо. Ми з нетерпінням чекаємо можливості відповісти на звинувачення генерального прокурора Техасу в суді та детальніше пояснити наші передові, орієнтовані на дітей батьківські інструменти контролю і прозорі практики щодо приватності».