Поки компанії намагаються інтегрувати штучний інтелект у свої процеси, вони дедалі частіше готові залучати зовнішніх фахівців — і сервісні провайдери створюють нові спеціалізовані підрозділи, щоб задовольнити цей попит.
У вівторок Amazon Web Services (AWS) запустила нову внутрішню організацію, зосереджену на інженерах формату forward-deployed, які працюють із клієнтами над проєктами ШІ. Інженери нової команди будуть вбудовуватися в команди замовників для розгортання спеціалізованих агентів, фокусуючись на швидких проєктах і подальшій самодостатності клієнтів.
У дописі, яким оголосили про запуск, віцепрезидентка AWS з напрямку Frontier AI Франсеська Васкес підкреслила, що новий підрозділ робитиме більше, ніж просто розробку й підтримку потрібних систем. «Клієнти залишають AWS FDE-деплойменти як із новими рішеннями, так і з новими інженерними можливостями», — йдеться в оголошенні. «Окрім агентних систем, що працюють у їхньому власному середовищі AWS, вони отримують стійкі навички роботи з ШІ, робочі процеси та патерни, які можуть використовувати для подальших самостійних інновацій».
Amazon заявляє, що на новий підрозділ буде спрямовано $1 млрд, хоча йдеться про внутрішні ресурси компанії, а не про спільне підприємство чи класичні інвестиції.
Модель forward-deployed engineer (FDE), яку першою системно застосувала Palantir, останніми роками набуває популярності як спосіб керування впровадженням ШІ. У типовій FDE-моделі інженер компанії-підрядника (у цьому разі AWS) тимчасово працює «всередині» клієнта, поки налаштовується система, що дозволяє оперативно реагувати на внутрішні можливості та виклики.
У такому підході значна частина технологій може повторно використовуватися між різними впровадженнями, водночас адаптуючись під конкретні потреби та робочі процеси кожної компанії. Клієнт отримує потужне посилення власної експертизи, а основна відповідальність за розгортання покладається на підрядника. Найбільшим мінусом залишається трудомісткість моделі, адже потрібно утримувати велику команду FDE-інженерів, які встановлюють і підтримують технології компанії.