У грудні 2015 в Україні запрацював перший фірмовий магазин Vodafone. Він знаходиться в столиці на Хрещатику, і за цей час його відвідали близько 260 000 клієнтів. Найчастіше відвідувачі звертаються в магазин для того, щоб уточнити умови і придбати послугу міжнародного роумінгу.
У цілому топ-5 причин, щоб завітати в магазин Vodafone, виглядають так:
1. Міжнародний роумінг
2. Заміна SIM-картки
3. Зміна тарифу
4. Підключення послуг
5. Встановлення програм
Найбільш популярною частиною магазину Vodafone є зона сервісу, де клієнти можуть безплатно підзарядити телефон, обрізати або замінити SIM-картку, налаштувати інтернет або завантажити програми на смартфон. За спостереженнями співробітників, усе більше клієнтів приходять у магазин з дітьми, яким також є чим зайнятися, поки дорослі вирішують питання мобільного зв’язку.
На сьогоднішній день в Україні працюють 9 фірмових магазинів Vodafone: у Києві, Черкасах, Ужгороді, Дніпрі, Одесі, Кременчуці, Чернівцях, Чернігові та Полтаві. Усього до кінця року в Україні заплановано відкриття 29 фірмових магазинів і 480 партнерських магазинів.
